Samsung Web Sitesinden Satın Aldığım Ürünün Faturasını Göndermiyor

Sipariş no: TR240815-75198121 Sipariş tarihi: 15 Ağu 2024. Samsung web sitesinden sipariş verdim. 1 gün sonra irsaliye ile ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı fakat fatura ne mailime ne de ürünle birlikte gönderilmedi. Canlı destekten talep oluşturdum, dönüş yapılmadı. Aynı sorunu daha önce yine yaşamıştım. Verdiğimiz siparişlere Samsung fatura mı kesmiyor veya kesiyorsa neden bize mail veya ürünle birlikte göndermiyor? Siparişime ait faturamı talep etmekteyim. Gönderilmemesi durumunda yasal olarak Maliye Bakanlığına şikayette bulunacağım.