Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65QN70F
S Wallet Kampanyasında 3500 TL Yüklenmemesi Ve 20 Günlük Bilgilendirme Eksikliği

ID:35287928

S Wallet Kampanyasında 3500 TL Yüklenmemesi Ve 20 Günlük Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

Samsung

25 Şubat 12:54

1.934

5 Şubat 2025 tarihinde Ankara Koç Pazarlama’dan aldığım Samsung QN70F TV için s Wallet kampanyasına başvurdum. Belge numaram smg2026000000376. Kampanya kapsamında 3.500 TL’nin s Wallet hesabıma yükleneceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı.

Başvuru yaptığım ilk günden bu yana sistemde sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ek bilgilendirme, açıklama veya ilerleme kaydı olmuyor. 20 gündür aynı ifadeyi görmek, kampanya sürecine ve Samsung’un bu konudaki şeffaflığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Samsung’un kampanyalarına güvenerek bu alışverişi yaptım, ancak yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle bir daha Samsung’un kampanyalarına katılmayı düşünmüyorum. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim 3.500 TL’nin s Wallet hesabıma acilen yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili benimle 0554********37 numaralı telefonumdan iletişime geçilmesini istiyorum.

Samsung

25 Şubat 14:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 3 Aydır Mağdurum

Serdar

Samsung

22 Ekim 2025 10:42

2.907

"Teşekkürler. Bugün itibariyle ödeme gerçekleşti."

Samsung QN70F TV Kampanya İadesi 40 Gündür Yapılmadı

Adnan

Samsung

10 Ağustos 2025 00:37

1.663

40 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QN70F QLED TV için, satın alma sırasında 'Samsung QN70F adlı cihaza 5000 TL iade para kampanyası' kapsamında S Wallet uygulamasına 3 hafta içinde 5000 TL yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yapılmadı....

1 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S Wallet Kampanyası 7.500 TL Hakkı Verilmedi

Barış

Samsung

14 Şubat 18:56

1.148

20.01.2026 tarihinde Media Markt Hilltown şubesinden Samsung QE65S85FAEXTK model 65" oled televizyon satın aldım. Alım sırasında “Samsung Fırsatları 7.500 TL s Wallet” kampanyasına dahil edildiğim söylendi ve Samsung uygulamasında da başvuru durumum “Beklemede” olarak görünüyordu. Ancak daha sonra ö...

1 Destek

Seri Numarası Hatası Sonrası Geri Dönüş Almama Ve Kampanya Hakları Tehlikede

Emre

Samsung

11 Ocak 17:19

1.167

Samsung’un “Ayın Teklifi, mağaza içi TV alımlarına özel 100.000 TL’ye varan s Wallet bakiyesi kazanma” kampanyasına 5 Ocak’ta katıldım. Kampanyaya başvuru sırasında adımlama kısmında TV’nin seri numarasını yanlış girdiğim için başvurum reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma ka...

1 Destek

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Kampanyasındaki 3.500 TL S Wallet Bakiyesi Yüklenmedi

Onur

Samsung

24 Şubat 12:34

1.593

"Samsung ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. 3.500 TL'lik s Wallet bakiyemi sorunsuz şekilde hesabıma yüklediler. İyi çalışmalar dilerim."