Samsung Verdiğimiz Paraya Yazık

Bu arada yetkili servisi aradım iki gün içinde geldiler söylediği monitör değişmesi gerekiyor dediler beş yıllık TV ne olabilir ki dedim nemli bezle silinmiş dedi mümkün değil aldım alalı silmedim bile başka bir şey bulamayınca akımdan olmuş dedi TV alırken bir de akım adaptörü aldım o zaman TV yarı parasına vermiştim akım adaptörü de var dedim başka bir şey bulamayınca Samsung TV böyle beş yıllık diyemedi akım adaptörüne bahane bulup bunlar iki yıllıktır dedi çıktı işi içinden monitör değişmesi ve 9000 Tl dedi 500 TL servis parası aldı gitti bu bu kadar basit mi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sonuna kadar uğraşacağım.

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Son araştırmamda öğrendim ki bu serilerde arıza genelde monitör de değil elektronik bir arıza oluyormuş o da servis ücretiyle beraber 4200 TL tutuyormuş bu kronik arıza için müşteri kaybı olmasın diye müşteriyle ortak karşılayıp yardımcı olabilirdi adını koruyan bir marka böyle davranmalıydı ama maalesef bu düşünce olmayınca ileride müşteri kayıpları kaçınılmaz olacaktır.