to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Üst Üste Kullanım Aparatı İçin Ücretli Ve Çözüm Sunulmayan Destek
Samsung markasına ait DV90CGC0A0AEAH kurutma makinesi ve WW11dg6B25LEAH çamaşır makinesini satın aldım. Bu iki ürünü üst üste kullanmak için gerekli aparatı talep ettiğimde, aynı marka iki cihaz için herhangi bir destek sağlanmadı ve bana yalnızca bu aparat için 3.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkarıldı.
6 Ocak 2026 tarihinden beri devam eden bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile de görüştüm, ancak orada da aynı yüksek tutar tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı markaya ait, yeni alınmış iki makinenin birlikte kullanılabilmesi için gereken basit bir aparatın bu kadar fahiş bir bedelle sunulması ve hiçbir şekilde müşteri lehine bir kolaylık sağlanmaması beni mağdur etti.
Samsung’dan, kurutma ve çamaşır makinemi güvenli şekilde üst üste kullanabilmem için gerekli aparatın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin diğer müşteriler için de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
