to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE50TU8000U model televizyonumu 2020 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar düzenli kullanılan cihazda 05.12.2025 tarihi itibarıyla yeniden panel arızası ortaya çıktı. Ekranda kararma oluyor ve televizyon kendiliğinden kapanıyor.
Bu modelde kronik bir panel arızası olduğunu düşünüyorum. Aynı modelle ilgili Şikayetvar üzerinde onlarca benzer şikayet bulunuyor ve cihazın yaklaşık her 2 yılda bir benzer şekilde arızalandığı görülüyor. Nitekim 2023 yılında da aynı arıza sebebiyle televizyonum için ücretsiz onarım yapılmıştı.
Tüm bu durumlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu kadar sık arıza veren bir cihazı kabul etmiyorum. Bu modelle ilgili şikayetleri incelediğimde sorunun yalnızca bana ait olmadığını, UE50TU8000U model televizyon kullanan pek çok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Yetkili servislerin de sözlü olarak bu modelde kronik sorun olduğunu ifade etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması üzücü ve güven kırıcıdır.
Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için sadece kendi televizyonumun ücretsiz ürün değişimini veya en azından panelin tekrar ücretsiz olarak değiştirilmesini değil, benzer sorunu yaşayan tüm UE50TU8000U kullanıcılarının cihazlarının da gerekli incelemeler yapılarak bu kullanıcılara da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Çünkü bu modelde arızalanmayan televizyon yok. 2 yılda bir panel değiştirmek için televizyon almıyoruz. En ucuz markalar bile 10 yıl sorunsuz kullanılıyor. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyonum 2'nci kez aynı arızalandı. İlki 25'nci ayda ikincisi de ücretsiz tamir edildikten sonra yine 27'nci ayda. İlkinde de, ikincide de Şikayetvar üzerinden başvurdum ve her ikisinde de garanti bitmiş olmasına rağmen ücretsiz onarımını sağladılar. Özellikle TV yi alalı yaklaşık 5 yıl olmuş olmasına rağmen, destek sağlayan başta "Gül" hanım olmak üzere tüm markaya teşekkür ediyorum. İlk andan itibaren ilgilendi, süreç hakkında her gün arayıp bilgi verdi. Tekrardan teşekkür ediyorum. 👏
2020 Aralık ayında Samsung UE50TU7000 model Televizyon almıştım. 1 ay sonra TV açıkken bir anda ekran karardı ve görüntü gitti servis yetkilileri panel arızası olduğunu tespit ettiler. Yapılan incelemeler sonucunda garanti kapsamı içerisinde televizyonu UE50TU8000 model televizyonla değiştirdiler. Y...
Şubat 2020’de satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumda önce artarak devam eden dikey çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen karardı ve hem ses hem görüntü tamamen gitti. Daha önce panel garanti kapsamında değişmişti ancak aynı arıza yaklaşık 1,5 yıl içinde tekrar etti. Bu modelde panel ...
Yorumlar