Samsung UE50TU8000U Modelde Kronik Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung UE50TU8000U model televizyonumu 2020 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Bugüne kadar düzenli kullanılan cihazda 05.12.2025 tarihi itibarıyla yeniden panel arızası ortaya çıktı. Ekranda kararma oluyor ve televizyon kendiliğinden kapanıyor.

Bu modelde kronik bir panel arızası olduğunu düşünüyorum. Aynı modelle ilgili Şikayetvar üzerinde onlarca benzer şikayet bulunuyor ve cihazın yaklaşık her 2 yılda bir benzer şekilde arızalandığı görülüyor. Nitekim 2023 yılında da aynı arıza sebebiyle televizyonum için ücretsiz onarım yapılmıştı.

Tüm bu durumlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu kadar sık arıza veren bir cihazı kabul etmiyorum. Bu modelle ilgili şikayetleri incelediğimde sorunun yalnızca bana ait olmadığını, UE50TU8000U model televizyon kullanan pek çok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Yetkili servislerin de sözlü olarak bu modelde kronik sorun olduğunu ifade etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması üzücü ve güven kırıcıdır.

Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için sadece kendi televizyonumun ücretsiz ürün değişimini veya en azından panelin tekrar ücretsiz olarak değiştirilmesini değil, benzer sorunu yaşayan tüm UE50TU8000U kullanıcılarının cihazlarının da gerekli incelemeler yapılarak bu kullanıcılara da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Çünkü bu modelde arızalanmayan televizyon yok. 2 yılda bir panel değiştirmek için televizyon almıyoruz. En ucuz markalar bile 10 yıl sorunsuz kullanılıyor. Saygılarımla.