to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50TU8000 Model TV Ekranı Açılmıyor!
Genel merkezle görüştük yetkili servisle görüşüp bize dönüş yapacaklarını söylediler. Bu seri de olan bu kronik sorunun çözümü için Samsung ürününün arkasında ne kadar duracak? Şu an için cevap bekliyoruz.
Çözüm ekibinden Pelin hanım ile görüştük. Servis gelip sorun tespiti yapmadan yardımcı olamam diyor. Yani kısaca bizim bildiğimiz sorunu bize söylemeleri için 600 TL servis ücreti istiyorlar bizden. Sonrasında ne olacak dediğimizde ise sorun tespiti yapılıp ücretlendirme yapılacak ve sonrasında yardımcı olmaya çalışacağım diyor. Yardımcı olacağı konusunda da bir belirsizlik var. Apaçık belli olan bu kronik sorunun çözümü için bizi uğraştırıyorlar. Samsung gibi büyük bir firmadan bunu beklemezdim. Bir televizyonun ömrü üç yıl olamaz ve şikayet var sitesine baktığımda bu modelde nedense hep aynı sorun ortaya çıkmış. 2, 3 yıl sonra televizyonda çizgiler oluşup bir kapanıp bir açılmaya başlıyor ve sonrasında tamamen açılmamalar başlıyor. Acil çözüm istiyoruz!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, Çözüm destek ekibinden Pelin Hanım’a teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini sağladılar. Garantisinin bitmiş olmasına rağmen sorunun bizden kaynaklanmadığı anlaşılıp ücretsiz onarım sağladılar. Tekrar ilgileri için teşekkür ederiz.
Ayrıca "Şikayet var" Link ilgililerine en içten teşekkürlerimi sunarım. Onların sayesinde problemimiz hızlı çözüme kavuştu. Ülkemizde böyle halkın yararını gözeten bir Sitenin olması son derece gurur verici bir durumdur. Başarılar dilerim. Saygılarımla, "
