Samsung UE50AU8000UXTK Televizyon Hakkında

Samsung marka UE50AU8000UXTK televizyonu 02.06.2022 tarihinde satın aldım. Yazlığıma aldığım için senede 3 ay kalmama istinaden toplamda 6 ay televizyonu kullandım. Temmuz 2024 de yazlığıma geldiğimde televizyonda ilk önce 1 çizgi daha sonra 6-7 çizgiler oluşmaya başladı ve ayrıca kendi kendine kapanıp açılma olayları olmaya başladı. 30.07.2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. 02.08.2024 tarihinden Samsung Teknik servisten gelen arkadaşlar durumu rapor edip garantisinin bittiğini ve bu durumda 10 bin TL'ye tamir edilebileceğini söylediler. Bende kronik arıza olduğuna dair itirazda bulundum. Bununla ilgili sikayetvar.com sitesinde hem de diğer internet platformlarında, Samsung yetkili bayilerinin bu modellerinde garanti süreleri bitmeye yakın veya bitikten sonra bozulduğuna ve söz konusu sorun kronik bir sorun olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Maalesef ben de bu mağduriyeti yaşayanlardan biri oldum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Samsung'u dünya markası olduğu için tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğradım. Böyle bir markanın ürününün garantisi bitmesine yakın şekilde kısa süre içinde arızalanması ve bu problemin birçok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğunun kanıtıdır. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Birden bire bir televizyonun bozulması ve bunu birçok kişinin yaşaması hiç normal değil. Şikayetvar sayfasındaki benzer şikayetlerin dökümlerini aldım. Problemim çözülmezse bu dökümleri cihazın üretim hatalı olduğunun kanıtı olarak yasal tüketici haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.