Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Menekşe
21 Ekim 2024 22:34
686

Samsung marka UE55KU7000UXTK model TV Maraş depreminde evden çıkardıktan sonra panel arızası verdi. Çanakkale Samsung yetkili servis U*** Elektronik'te 31.08.2023' te paneli 1 yıl garantili olacak şekilde değiştirdik, ücretini ödedik. Tam 1 yıl 1 ay sonra TV tekrar sorun çıkarmaya başladı. Yetkili servisi çağırdık 800 TL servis ücreti verdik, tekrar panel arızası olduğunu kullanıcı hatası olmadığını, değiştirmek gerektiğini söylediler ve 17.120 TL fiyat verdiler. Samsung genel merkezi aradım, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Garantisi bittikten 1 ay sonra aynı arızayı verip çöp olan ürünlerinin arkasında durmadılar.

22 Ekim 2024 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Menekşe
Menekşe
25 Ekim 2024 14:04

Benimle iletişime geçtiler indirim yapıp 13 bin TL'ye tamir önerdiler Kabul etmedik. Yetkili serviste panel değişimi yapılıp garantisi 1 ay geçince yani 13 ayda aynı hatayı veren TV Nin arkasında durmadı Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisi Ücretsiz Ürün Değişimi İçin Para İstiyor

profile
27 Temmuz 2023 12:09
8.821
Samsung Yetkili Servisi Ücretsiz Ürün Değişimi İçin Para İstiyor
+2
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
22 Ocak 2024 17:27
1.587
"Süreç hızlıca çözüldü Samsung Türkiye ye ve süreç boyunca bilgi veren ve sorunu çözen Gamze Hanım a çok Teşekkürler"
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selman
24 Ekim 2023 23:01
1.828
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Sürekli Panel Arızası Ve Yetersiz Servis

profile
İbrahim
19 Nisan 2025 21:16
365
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
17 Eylül 2024 18:38
3.442
"Keşke Şikayetvar a yazmadan önce açtığım müşteri hizmetleri talebinde yardımcı olsaydınız, o zaman müşteri memnuniyeti konusundaki samimiyetinize inanırdım. Yine de yardımlarınız için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri