to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'nin Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung marka UE55KU7000UXTK model TV Maraş depreminde evden çıkardıktan sonra panel arızası verdi. Çanakkale Samsung yetkili servis U*** Elektronik'te 31.08.2023' te paneli 1 yıl garantili olacak şekilde değiştirdik, ücretini ödedik. Tam 1 yıl 1 ay sonra TV tekrar sorun çıkarmaya başladı. Yetkili servisi çağırdık 800 TL servis ücreti verdik, tekrar panel arızası olduğunu kullanıcı hatası olmadığını, değiştirmek gerektiğini söylediler ve 17.120 TL fiyat verdiler. Samsung genel merkezi aradım, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Garantisi bittikten 1 ay sonra aynı arızayı verip çöp olan ürünlerinin arkasında durmadılar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benimle iletişime geçtiler indirim yapıp 13 bin TL'ye tamir önerdiler Kabul etmedik. Yetkili serviste panel değişimi yapılıp garantisi 1 ay geçince yani 13 ayda aynı hatayı veren TV Nin arkasında durmadı Samsung
