to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'lerde Yaygın Sinyal Yok Sorunu Ve Kurumsal Çözüm Beklentisi
Samsung TV kullanıcılarının aynı anda 'sinyal yok' sıkıntısı yaşamasının, kişisel kullanıcıdan kaynaklanan bir sorun olmadığı aşikâr. Her seferinde LNB ayarlarından DiSEqC ayarlarını 1/4 yapınca yayınlar geri geliyor. Ancak belli ki başka bir problem var. Bu sorunu Samsung'un kurumsal olarak çözmesi gerekiyor. Uzaktan bağlantı veya teknik servis ile çözülemeyen bir problem olduğu çok açık. Samsung'un marka değerine zarar veren bir süreç yaşanıyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetime çözüm bulunamamasına rağmen kendi kendilerine benim şikayetimi kapatmışlar. Teklifleri eve teknik servis yönlendirmek. Teknik servis geldiği halde çözülemeyen oek çok benzer problem varken ben sadece 750 TL servis ücreti vermiş olacağım ve sorunum çözülmeyecek. Bu kadar kurumsal ve profesyonel bir yaklaşım var maalesef.
