Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Sürekli Sıfırlanan Uydu Ayarları Sorunu

profile
Selda
30 Ocak 2025 02:39
532

Yaklaşık bir buçuk yildir sabırla bu televizyonun uydu ayarlarını iki günde bir, bazen gün içinde- sabah/aksam ya da her televizyonu kapatıp yeniden açtığımda sıfırlamak zorunda kalıyorum.
Ezberlediğim adımları sırasıyla yazıyorum. (Aile bireylerim ben evde yokken televizyonu açamıyor, mutfaktaki küçük televizyondan bir şeyler izlemek üzere sandalyede oturarak akşamlarını geçiriyor. Bence bu Samsung'un marka değerini sıfırlayan bir durumdur. Bu bir kere değil 15 ayda sayısız kere olmuştur.)

Menü- yayın- uzman ayarları - uydu sistemi- pin kodu girişi - LNB ayarları - diseqc modu- 1/4 - sinyal kalitesi ölçümü yüzde 55lere geldi mi exit- TV çalışır konuma geliyor. Samsung'tan gelen hiçbir yetkili bunu çözemedi ve bu artık ayıp! Utanç verici! Samsung'un değeri gözümde yerlerde. Öyle bir çözüm bulmalı ki Samsung hem beni televizyonsuz bırakmamalıdır, hem eve ücretsiz hizmet sağlamalıdır, bir daha yaşanmamak üzere bize 1 buçuk yıllık eziyeti unutturacak nitelikte yaklaşım sergilemelidir. Sorunu kökten çözmelidir. Geçmişe donuk saygı çerçevesinde oluşturmuş olduğum şikayetlerim dinlenebilir. Artık sabrim taştı.

profile
1 Destek ,
8 Yorum
30 Ocak 2025 11:27 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selda
Selda
31 Ocak 2025 19:04

Beni Samsung'tan aramadılar.

Selda
Selda
01 Şubat 2025 20:45

Samsung'tan 8e kadar aranmayı talep etmiştim. 8e 10 kala arandım. Ayrıca bana yardımcı olan beyefendi nezaket sınırları içinde olmasına karşın mesai saatinin dışında olduğunu vurgularcasına konuştu. Çok yanlış. Inanin beni zerre kadar ilgilendirmiyor kaçta mesaisinin bittiği. Gerekirse 1 saat o telefonda bekletebilirim. 1 buçuk yildir hemen hemen her gün yaşadığım sorunu kendisi yasasa acaba nasıl tepki verirdi.

Selda
Selda
01 Şubat 2025 23:08
Samsung Televizyonun Sürekli Sıfırlanan Uydu Ayarları Sorunu

Bu fotograf 1 Şubat 2025 Cumartesi gününden. Halk Tv çalışmıyor. Bu servis kullanılamıyor diyor mesela. Ya gerçekten çevremde her kim Samsung'u överse ona bu arşivlediğim adim adim şikayetlerimi göstereceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Nihan
Nihan

Merhaba aynı sorun bende de var 1 senedir yaşıyorum çözüme ulaşıldımı? Nasıl halledeceğiz bilmiyorum.

Selda
Selda
Şikayet Sahibi

Merhaba. Hayır, ne yazık ki çözüme ulaşmadı. Ekran kartımın yanmış olduğu söylendi. Bir de bu televizyonların ömrünün 2-3 yıl olduğu benim 10 yıl kullanmamın bir mucize olduğunu söylediler. Bir daha Samsung markasi evimize zor girer. Bitmiştir.

Mustafa
Mustafa

Birçok denemelerim sonucunda bir çözüm buldum. Ayarlar/destek/kendi kendini tanılama/sıfırla menüsüne giderek evet seçeneği ile ağ ayarları hariç tüm ayarları varsayılan fabrika ayarlarına sıfırladım. Sonrasında TV'nin ilk kurulum ayarlarını yaptım. Şu an sorun yok, güncelleme almayı da düşünmüyorum. Samsung hesabım ile kullanıcı girişi yapmadım, güncelleme almamak için. 3 gündür TV kapanıp açılıyor ayarlar değişmedi. İnşallah sorun yaşayanlara çözüm olur.

Özgür
Özgür

Aynı sorun bir seneden fazla bende de var. İki veya bazen üç günde bir ayarları yeniliyorum. Son dönemde bir de TV yi kapatınca yeniden kendine göre açılıyor. Anlamadığım hiç seçilmediği halde Astra 19.2 e uydu hep var siliyorum sonraki uyduların kaybolmasında o yine seçilmiş oluyor. Telefonum sonucu bir kez uzaktan bağlandı teknik destek sanırım fabrika ayarlarına döndü ancak bir işe yaramadı. Sonra yine aradığımda lütfedip bağlanmadılar size bür kez bağlanmış teknik destek servis kaydı oluşturalım dediler kabul etmedim. Komedi gibi. Bir daha Samsung asla kapımdan girmez. Çözüm alan var mı Samsung'dan?

Selda
Selda
Şikayet Sahibi

Merhaba. Hayır, ne yazık ki çözüme ulaşmadı. Ekran kartımın yanmış olduğu söylendi. Bir de bu televizyonların ömrünün 2-3 yıl olduğu benim 10 yıl kullanmamın bir mucize olduğunu söylediler. Bir daha Samsung markasi evimize zor girer. Bitmiştir.

Mustafa
Mustafa

Birçok denemelerim sonucunda bir çözüm buldum. Ayarlar/destek/kendi kendini tanılama/sıfırla menüsüne giderek evet seçeneği ile ağ ayarları hariç tüm ayarları varsayılan fabrika ayarlarına sıfırladım. Sonrasında TV'nin ilk kurulum ayarlarını yaptım. Şu an sorun yok, güncelleme almayı da düşünmüyorum. Samsung hesabım ile kullanıcı girişi yapmadım, güncelleme almamak için. 3 gündür TV kapanıp açılıyor ayarlar değişmedi. İnşallah sorun yaşayanlara çözüm olur.

Ekrem
Ekrem

Aynı sorun bende de oluyor çözüme ulaştı mı acaba

Selda
Selda
Şikayet Sahibi

Merhaba. Hayır, ne yazık ki çözüme ulaşmadı. Ekran kartımın yanmış olduğu söylendi. Bir de bu televizyonların ömrünün 2-3 yıl olduğu benim 10 yıl kullanmamın bir mucize olduğunu söylediler. Bir daha Samsung markasi evimize zor girer. Bitmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Çözüm Beklentisi

profile
Murat
04 Ağustos 2025 22:48
817
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

Samsung The Frame TV 55 İnç

profile
Melik
31 Temmuz 2023 23:29
2.685
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serkan
11 Ekim 2023 16:12
2.492
"Samsung 58tu7000 marka televizyonumun. Paneli değişti fakat 40 gün sonra tekrar panel arızası yaptı. Sağ olsunlar Samsung tekrar paneli değiştirdi. Fakat tekrar arıza yapacağını düşünüyorum. Bu işin kesin çözümü 58tu7000 modelinin sıkıntılı olduğunu kabul etmek ve piyasaya satılmış olan ürünleri geri toplamaktır. Teşekkürler..."
Samsung 58tu7000 Panel Sorunu
Samsung 58tu7000 Panel Sorunu
Samsung 58tu7000 Panel Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri