Samsung Televizyonun Sürekli Sıfırlanan Uydu Ayarları Sorunu
Yaklaşık bir buçuk yildir sabırla bu televizyonun uydu ayarlarını iki günde bir, bazen gün içinde- sabah/aksam ya da her televizyonu kapatıp yeniden açtığımda sıfırlamak zorunda kalıyorum.
Ezberlediğim adımları sırasıyla yazıyorum. (Aile bireylerim ben evde yokken televizyonu açamıyor, mutfaktaki küçük televizyondan bir şeyler izlemek üzere sandalyede oturarak akşamlarını geçiriyor. Bence bu Samsung'un marka değerini sıfırlayan bir durumdur. Bu bir kere değil 15 ayda sayısız kere olmuştur.)
Menü- yayın- uzman ayarları - uydu sistemi- pin kodu girişi - LNB ayarları - diseqc modu- 1/4 - sinyal kalitesi ölçümü yüzde 55lere geldi mi exit- TV çalışır konuma geliyor. Samsung'tan gelen hiçbir yetkili bunu çözemedi ve bu artık ayıp! Utanç verici! Samsung'un değeri gözümde yerlerde. Öyle bir çözüm bulmalı ki Samsung hem beni televizyonsuz bırakmamalıdır, hem eve ücretsiz hizmet sağlamalıdır, bir daha yaşanmamak üzere bize 1 buçuk yıllık eziyeti unutturacak nitelikte yaklaşım sergilemelidir. Sorunu kökten çözmelidir. Geçmişe donuk saygı çerçevesinde oluşturmuş olduğum şikayetlerim dinlenebilir. Artık sabrim taştı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Beni Samsung'tan aramadılar.
Samsung'tan 8e kadar aranmayı talep etmiştim. 8e 10 kala arandım. Ayrıca bana yardımcı olan beyefendi nezaket sınırları içinde olmasına karşın mesai saatinin dışında olduğunu vurgularcasına konuştu. Çok yanlış. Inanin beni zerre kadar ilgilendirmiyor kaçta mesaisinin bittiği. Gerekirse 1 saat o telefonda bekletebilirim. 1 buçuk yildir hemen hemen her gün yaşadığım sorunu kendisi yasasa acaba nasıl tepki verirdi.

Bu fotograf 1 Şubat 2025 Cumartesi gününden. Halk Tv çalışmıyor. Bu servis kullanılamıyor diyor mesela. Ya gerçekten çevremde her kim Samsung'u överse ona bu arşivlediğim adim adim şikayetlerimi göstereceğim.







Merhaba aynı sorun bende de var 1 senedir yaşıyorum çözüme ulaşıldımı? Nasıl halledeceğiz bilmiyorum.