to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QE50Q60AAUXTK TV’de Siyah Çizgi Sorunu ve Değişim Talebi
2022 yılında satın almış olduğum Samsung QE50Q60AAUXTK 50” 4K QLED TV, kısa süre önce ekranında beliren siyah çizgiler nedeniyle izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Özellikle ekranın sağ üst ve sağ alt kısmında yoğunlaşan bu çizgiler, görüntü kalitesini bozarak TV’yi kullanılamaz hale getirmiştir.
Ürünü satın alırken Samsung markasının kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek tercih ettim. Ancak henüz birkaç yıl geçmesine rağmen böyle bir ekran sorunu yaşamak, ürünün uzun ömürlü ve dayanıklı olmadığını düşündürmektedir. Üstelik, bu sorun internette yaptığım araştırmalar sonucunda birçok kullanıcının da yaşadığı bir problem olarak karşıma çıkmıştır. Bu da sorunun bireysel değil, modelle ilgili yaygın kronik bir üretim hatası olduğunu göstermektedir.
Ürünün garanti süresi içinde olup olmadığına bakılmaksızın, Samsung gibi global bir markanın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bu kadar yeni bir üründe yaşanan kalite sorunlarına çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi adına, TV’nin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak çözüleceği ücretsiz panel değişimi işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sürecinin işletileceğini umuyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Samsung QE50Q60TAU QLED televizyonumda yaklaşık 10 gündür ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri değil, son 10 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü Medi...
2018 yılında satın aldığım Samsung QLED televizyonum Ağustos 2023 tarihinde çalışırken ekranında beyaz izler oluştu. Servis televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve bu panellerde olan bir problem olduğunu böyle bir sorunun kendiliğinden herhangi bir dış etkiye maruz kalmadan (çarpma, su dökülmesi,...
Samsung 65 inç QLED TV – Garanti Kapsamında Değişim Talebi Samsung markasına güvenerek 19.03.2024 tarihinde satın aldığım 65 inç QLED TV, büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Televizyonu yalnızca 5-6 ay kullandıktan sonra yaklaşık 6 ay boyunca şehir dışında kaldım ve bu süreçte cihaz hiç kullanılm...
22.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung marka QE65LS03DAUXTK model TV satın aldım. Kısa bir süre sonra ekrana üstten bakıldığında ekran çıtası ile LED panelin birbirinden ayrıldığını fark ettim. Servis kaydı açtırıp inceleme talep ettim. Servis kayıt formunda ekranda açıklık olduğunu, incelemed...
Yorumlar