to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka TV aldım, 9 ay oldu. Alalı kullanım süresi 4 ay falan oldu. Anakartı yandı ve değişim talebi istiyorum. Kesinlikle hatalı, kusurlu ürün istemiyorum. Onca para verip tamirli ürün almak istemiyorum. Servis, ana kartın yandığını söylemedi bile, parça bekleniyor dediler. WhatsApp üzerinde iletişime geçtiğimde ana kartın yandığını öğrendim. TV tamirde, test edilecek falan diyorlar. Bu TV'nin beyni yanmış, tekrardan aynı sorun teşkil edeceği için müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Sorun çözüm ekibimiz sizi arayacak dedi. Ne gibi çözüm olacak dedim, ben değişim talebi haricinde bir şey istemediğimi ilettim ve şu anda evimde TV yok. Mağduriyetimin en kısa, net, hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
9 ay oldu alalı ama kullandığım 4 ayda ana kartı yanan bir TV servis yapıp bana vermek istedi koskoca Samsung müşteri memnuniyeti sağlayamayıp ürünün arkasında durmuyor biz satalımda ne yaparsa yapsın müşteri bizi kendi yerinize koysanıza sıfır aldığın bir ürün 4 ay kullanıp tamir görecek ve daha garanti içinde ve garantisi bittikten sonra bizlemi ilgilenecek şimdi bile servisinden tut müşteri hizmetleri siz haklısınız ürününüzü endişenizi anlıyorum değişim talebinizi onaylıyoruz demeleri geren bir konuda işi yokuşa sürüyorlar inşallah değişim talebimi onaylarlar bu işi çözerler
Samsung marka TV aldım 9 ay oldu alalı kullanım süresi 4 ay falan oldu anakartı yandı ve değişim talebi istiyorum kesinlikle hatalı kusurlu ürün istemiyorum Onca para verip tamirli ürün almak istemiyorum servis ana kartın yandığı söylemedi bile parça bekleniyor dediler WhatsApp üzerinde iletişime geçtiğimde ana kartın yandığı öğrendi TV tamirde test edilecek falan diyorlar bu TV nin beyni yanmış tekrardan aynı sorun teşkil edeceği için müşteri hizmetleri nden değişim talep ettim sorun çözüm ekibimiz sizi arayacak dedi ne gibi çözüm olacak dedim ben değişim talebi haricinde bir şey istemediğimi ilettim ve şu anda evimde TV yok mağduriyetim en kısa net hızlı bir şekilde gerçekleşmesini istiyorum
23 Mayıs 2023 tarihinde Samsung QLED TV satın aldım. Nisan 2024'te ekran arızası yaşadım ve servisi çağırdım. Ana kartın yanmış olduğunu ve garanti kapsamında parça değişimi yapabileceklerini ifade ettiler. Televizyonun daha bir yıl bile olmadan ana kartının neden yandığını merak ediyorum. Altı ayı ...
Samsung marka bir TV aldım, paramla rezil oldum. TV 15. gün bozuldu, çözüm merkezini aradım. Uzaktan yardım, ayar derken 10 gün geçti. Sonra servis yönlendirdiler. Onlar da ayarlarını yapıp gittiler ama sorun gitmedi. Tekrar aradım, servis geldi. Ana kart bozuk, parça değişecek dediler. Kabul etmedi...
Satın aldığım Samsung QLED TV ekranında beyaz bir çizgi gelip gidiyordu. İletişime geçtiğimde ana kart arızalıdır dediler. Yeni almış olmama rağmen tamir edilmesini kabul ettim, anakartı değiştirdiler. Arıza onarılmadı, değişim kararı verildi ama Samsung tarafından 'Ürün stoklarımızda yok, para iade...
2 yıl 3 ay önce almış olduğum Samsung Qn90Ba model televizyon kumandası hiçbir sebep yokken bozuldu. Samsung müşteri ilişkileri beni bir servise yönlendirdi, servis kumanda olmadığını söyleyip diğer servislerde kumada aramamı istedi! Durumu müşteri ilişkilerine tekrar bildirdim fakat 10 gündür kuman...
Samsung Türkiye defolu ürününün arkasında durmuyor. QLED 8K televizyon. 2 yıl önce en iyisi en yenisi olsun diye aldığımız cihaz. O dönem yaklaşık değeri 4600 dolardı. Aradan sadece 2 yıl geçti ve ürünün defosu ortaya çıktı. Cihazın ekranında yer yer sanki üzerinde koruma bandı varmış ve hava almı...
Yorumlar