to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2022 tarihinde yetkili satıcısından satın almış olduğum QE65QN700BT model Samsung marka LED TV televizyonum, akım koruma prizli kullandığım ve temizliğine özen gösterdiğim halde tam 2,5 yıl içinde panel arızası vermiştir. Araştırdığımda, normalde panellerin 10 yıla kadar dayanması gerektiğini öğrendim. Samsung gibi global bir markanın bu model cihazda 2,5 yıl içinde arıza vermesi bende büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Çözüm sürecine gelecek olursak; yetkili servisi arayıp durumu izah ederek servis kaydı açtırdım. Gelen yetkili, bu arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığını, içeriden kendiliğinden oluşan bir panel arızası olduğunu belirtti ve tamir bedeli olarak 52.000 TL fiyat çıkardı. Televizyonu ise 44.000 TL'ye almıştım. Bu bedeli kabul etmedim ve durumu Samsung çözüm ve şikayet bölümüne ilettim. Buradan da garanti kapsamı dışında olduğu için 52.000 TL dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Üstün teknoloji diye aldığım Samsung marka ve ilgileneceklerini düşündüğüm Samsung ailesi, benim gözümde artık güvenilirliğini yitirmiştir. Bundan sonra kullanmam. Hakkımı tüketici koruma kurullarında arayacağımı buradan yetkililere beyan ediyorum.
2 yıllık garanti süresini tam 5 ay geçtikten sonra 50 inçlik Samsung LED TV'imiz arıza yaptı. Samsung yetkili servis geldi ve panel değişimi yapılmazı gerektiğini söyledi. Panelin fiyatı 10.050 TL imiş. Böyle bir fiyata tamir ettirmek hiç mantıklı değil çünkü o fiyata az bir farkla yeni bir 50" TV a...
27 Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung QE65Q800TAT model televizyonumda ilk olarak ses kartı arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında ise panel arızası meydana geldi ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise tekrar panel arızası ve ana kart arızası oluştu. Toplamda 4 yıl içinde c...
2022'de Samsung QE65QN95B marka ve kodlu TV satın aldım. 2 yıl içinde 2 defa garanti kapsamında LED problemi yaşadım ve değiştirildi. Garantisi bitti, aynı problemi tekrar yaşıyorum. Samsung yetkili servisi sadece LED'leri değiştirmiyor; panel dahil her şeyini değiştiriyormuş ve bunun için 50,000 TL...
3 yıl önce Teknosa'dan satın aldığım Samsung 55QN90B QLED TV bir sabah aniden çalışmamaya başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi vardı ve ben de 2022 yılında 26.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek almıştım. O dönemde ek garanti almanın ne kadar önemli olduğunu açıkçası idrak edemedim. Samsung servisi...
16.05.2022 tarihinde satın almış olduğum 55QN90A Samsung televizyonumun ekranı 06.07.2025 tarihinde birdenbire karardı fakat ses gelmeye devam ediyordu. Ben de olumsuz bir durum olduğunu fark edip TV yi kumandadan kapattım. Ardından açmaya çalıştığımda kesinlikle açılmadı. Her seferinde ekran hafif ...
Yorumlar