to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Büyük Hayal Kırıklığı
Samsung QE55QN90AATXTK model TV bozuldu. Panel arızası denildi ve 31.500 TL'lik bir fatura iletildi. 06/2022'de almıştım, 2,5 yılda bozuldu TV. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Akım koruyucu, ekran koruyucu kullanıyorum; çizik bile olmayan TV, panel arızası sebebiyle çalışmaz durumda şu an. Servis, kronik olabileceğini söyledi. Şaşkınım; Samsung gibi bir markanın bu kadar ürününün arkasında durmaması çok enteresan. 21.000 TL'ye aldığım TV durduk yere bozuldu ve benden 31.500 TL isteniyor tamir için. Markanın kusurlu ürün sattığını kabul edip muadili bir ürünle değiştirmesini ya da ücretsiz tamir edilmesini beklerdim. Büyük hayal kırıklığı. Bir daha Samsung markasını evime sokmayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aradılar ama maalesef hiçbir çözüm üretmediler şimdi LG markasını deneyeceğim umarım Samsung gibi olmaz çok kötü müşteri deneyimi yaşadım.
Alper bey selamlar. Yaşadığınız sorun için üzüldüm. Aynı model bende var. Bende de 2,5 yıl sonra aynı sorun oluştu :) Ürünümü alın, inceleyin, kullanıcı hatası yok diyorum. Servis gönderiyorlar yaptırmak için. Uzun süre kullanmak için Samsung aldık, muadillerinden %30-40 daha fazla ödeyerek. Düştüğümüz duruma bak :)