to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE65QN800B model 65 inç 8K UHD Smart TV'de yaklaşık 3-4 aydır ekranın kendi kendine açılıp kapanması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle televizyonumu Samsung yetkili servisine teslim ettim. İlk başvuruda güç kartının arızalı olduğu ve 10.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Mecburen onay verdim ve 29.07.2025 tarihinde ürünün sorunsuz şekilde teslim edileceği mesajı aldım. Servisten ürünü almaya gittiğimde servis ücretini nakit ödemem istendi, nakit olmadığı için EFT yapmak zorunda kaldım ve açıklama kısmına “servis ücreti” yazmamam özellikle istendi. Yapılan işlemin 1 yıl garantili olduğu belirtildi.
Ancak, 15 gün sonra aynı sorun tekrar başladı ve 15.08.2025 tarihinde tekrar servise başvurdum. Bu defa T-Con kartının arızalı olduğu ve 20.000 TL ücret talep edildiği bildirildi. Yine onay verdim. 25.08.2025 tarihinde işlemin tamamlandığı mesajı geldi. 26.08.2025 tarihinde televizyonu teslim almaya gittiğimde ise, asıl arızanın T-Con kartında değil panelde olduğu ve panel değişimi için 70.640 TL ücret istendiği söylendi. Kısa bir süre sonra servis formunu geri istediler ve fiyatı 54.920 TL olarak güncellediler. Ayrıca, yapılan işlemlerle ilgili herhangi bir yasal fatura da tarafıma verilmedi.
Evimde birçok Samsung ürünü kullanmama rağmen bu süreçte yaşadığım tutarsızlıklar ve sürekli artan maliyetler nedeniyle mağdur oldum. Televizyonumun her seferinde “sorunsuz” olarak teslim edildiği belirtilmesine rağmen sorunlar devam etti. Bu nedenle, yapılan tamir ve tadilatlara artık güvenmiyorum ve yeni bir televizyon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde servis formları, ödeme dekontları ve ilgili belgeler mevcuttur.
Samsung marka, Netflix uygulamadan film izlemek istediğimde, Netflix önce uygulamayı açtı, izlemek istediğim filmi seçtim ve filmi açmak için butona bastım, fakat film açılmadı ve 'Netflix bu cihazda kullanılamaz' hatası verdi. Uygulamayı sildim ve tekrar Samsung Play Store'dan yüklemek istedim, an...
Samsung UE 8000 TV kullanıyorum. Kanal güncellemesi olmuyordu ve 'Bu fonksiyon kullanılamıyor' şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak soruna çözüm bulamadılar ve servis talep etmemi söylediler. Servisin ücretli olduğunu belirttiler. Bu, kullanıcı hatas...
Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her kullanımda 1/4 ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim...
Merhaba Samsung Smart TV kullanamıyorum. Girişe basıyorum donup kalıyor ayrıca güncelleme yapmaya çalıştım. Güncellemeler indirilemedi Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçin ve şu hatayı belirtin diyor kaynak 800 hatası veriyor. Model:UE40F6340SS yardımcı olmanızı diliyorum
Merhaba, Samsung Smart TV kullanıyorum. Yazılım güncellemesi yapmak istediğimde 800 hata kodu alıyorum. Model kodu: UE42F5570. Her yolu denedik, Smart Hub da çalışmıyor. Yazılım güncellemesi gerekiyor ama sürekli hata veriyor. En kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Yorumlar