to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden Samsung 75" 75DU8000 model bir TV aldım. TV'yi almadan önce görüntü kalitesi nasıldır diyerek bir mağazada kurulu olan modeli inceledim. Görüntü güzel, renkler ile gerçeğe yakın canlılıktaydı. Ürün eve gelip kurulumu yapıldıktan bir süre sonra filmlerin hareketli kısımlarında görüntü atlamaları, bulanıklık ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Belki filmler sorunludur diyerek farklı bir monitör ve TV üzerinde aynı sahnelere baktığımda bu bozulmaların olmadığını gördüm. Biraz daha araştırınca da Samsung firmasının satışının yapıldığı mağazalarda özellikle ekranlara tüm cihazlarda yavaş çekim ve hız içermeyen demo görüntüler yansıtıldığını öğrendim. Görüntüler yavaş olunca haliyle bir bozulma, atlama vs. olmuyor ve müşteri de bunu göremiyor. Tamamen satış stratejisi olan bu yalan demo tanıtımı ile kim bilir benim gibi kaç kişi bu tür cihazlar alıp mağdur oldular. Onu da geçtim, 2 akşam evvel ilk kez televizyonun aplikasyon bölümünden bir uygulamayı TV'ye kurmak istedim. Bana Samsung hesabıma giriş yapmamı gerektiren email ve şifre içeren bir ekran çıktı. İlk kurulumda kullandığım email ve şifreyi yazdım ama şifreyi kabul etmedi. Şifreyi unuttum diyerek yeni şifre istedim ve bir süre sonra gelen linke tıklayıp şifremi değiştirdim. Bu sefer de bir sonraki sayfada 2 faktörlü güvenlik doğrulaması karşıma çıktı. Ben böyle bir seçim yapmadığım için seçenekler arasında bulunan SMS gönder kısmına tıklayıp cep telefonuma bir kod gelmesini talep ettim. Maalesef 5-6 defa denememe rağmen bu kod tarafıma gelmedi. Farklı bir yöntem deneyeyim dedim ve bu sefer de sistem fazla deneme yaptığım için uygulama indirmeme engel getirdi ve 2-3 saatliğine TV'ye blok koydu. Müşteri hizmetlerini aradım. Hemen sorun ile ilgileneceklerini, gerekli birime iletip arayacaklarını söylediler ama arayan olmadı. Dün sabah yine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ve ne zaman arayacaklarını sordum. Efendim burada yazılı, merak etmeyin. En kısa sürede aranacaksınız dedi. Akşam saat 7 oldu. Yine kimse aramayınca ben arayıp neden aranmadığımı sordum. Merak etmeyin. Hemen aranacaksınız dedi. 48 saat geçti ama ne arayan var ne soran. Bu şekilde sahipsiz bir markanın tüm ithalat ve servis izinleri Sanayi Bakanlığı tarafından iptal edilmelidir. Parayla malı satıp ardından müşteriye hizmet vermemek, sorunu gidermek adına aramamak tamamen başıboşluktur. Sinir sahibi olmak istemiyorsanız Samsung denen bu markayı bırakın evinize sokmak, apartman kapınızın önüne dahi koymayın.
Samsung mağazasından satın aldığım Samsung 75 inç QE75Q70CATXTK model televizyonumda panelle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında, paketinden çıkarılırken ya da üretim hatası sonucunda panelin çerçeveye yakın kısımlarında küçük eziklikler mevcut. Hatta bir yer bant çıkarılırken...
10.02.2024 tarihinde Ankara-İstanbul yolu üzerinde bulunan Vatan Bilgisayar'dan Samsung CU75-8000 model televizyon aldım. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, çok fazla TV izlemediğimi ve esas olarak maç izlemek için aldığımı belirttim. Satış temsilcisinin önerisi üzerine, Samsung CU75-8000 modelin...
13 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung The Frame adı verilen 75 inç televizyonu satın aldım. Herkes övdüğü için ve güvenilir olması sebebiyle Samsung markasını tercih ettim. 15 Aralık'ta servis gelip kurulumu sağladı. Gündüz gözüyle yapıldığı için biz televizyonda herhangi bir proble...
Yorumlar