to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumandası Tuşları Arızalandı, Çözüm Bekliyorum
30.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından, fatura numarası VTN2023000614733 olan QE55QN90CATXTK kodlu Samsung marka televizyon satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son 1 aydır kumandadaki bazı tuşlar çalışmamaya başladı ve sorun giderek arttı. Şu anda kumandadaki tuşların yarısı işlevsiz durumda.
Bu nedenle istediğim dijital platformlara erişemiyorum. Kumanda sürekli Netflix uygulamasına giriyor; muhtemelen Netflix tuşu takılı kalmış durumda.Kumandayı servise gönderdiğim takdirde televizyonu 1-2 hafta boyunca hiç kullanamayacağım. Ancak göndermezsem de sorunun giderilmesi mümkün olmayacak gibi görünüyor. Bu belirsizlik beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve mümkünse yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, İletişim bilgilerimi Şikayetvar üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Şikayetvar platformu iletişim bilgilerimizi paylaşması için kayıt olurken onay veriyoruz.
