to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından, fatura numarası VTN2023000614733 olan QE55QN90CATXTK kodlu Samsung marka televizyon satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son 1 aydır kumandadaki bazı tuşlar çalışmamaya başladı ve sorun giderek arttı. Şu anda kumandadaki tuşların yarısı işlevsiz durumda.
Bu nedenle istediğim dijital platformlara erişemiyorum. Kumanda sürekli Netflix uygulamasına giriyor; muhtemelen Netflix tuşu takılı kalmış durumda.Kumandayı servise gönderdiğim takdirde televizyonu 1-2 hafta boyunca hiç kullanamayacağım. Ancak göndermezsem de sorunun giderilmesi mümkün olmayacak gibi görünüyor. Bu belirsizlik beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve mümkünse yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayet konusu olan ürün (TV), ekteki fatura bilgisinden anlaşılacağı üzere 22/11/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Mağazası'ndan satın alınmış ve ilgili servis tarafından kurulumu yapılmıştır. Satın aldığım ürün, Samsung QE55S90CATXTK model ve OLCM3HAW700574 seri numaralı, oled tipi televizyon ...
Samsung QE75QN90FAT model televizyonumu 31.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kurulum için gelen yetkili ekipler, TV sehpa aparatı giriş yerlerinde imalat hatası olduğunu kurulum sırasında fark etti ve tarafıma bildirdi. Bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Arızanın tespit edilmesinin...
Samsung QE55S85DAEXTK model televizyonumun akıllı kumandası, cihazı aldığım ilk 4 ay içinde çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana üç farklı yeni kumanda gönderildi, ancak hiçbiri çalışmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve şu a...
Samsung QLED TV’yi 29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyon kurulumu yapıldığı andan itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde TV kanallarına bağlanamıyorum. Sorun, cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiç çözülmedi. Bu süreçte kabloyu değiştirdim, iki ...
Yorumlar