Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Kumandası Sadece Şarjdayken Çalışıyor, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Fatih
14 Kasım 23:36
283

Samsung 50u Crystal akıllı televizyonumun küçük kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda sadece şarja takılıyken çalışıyor, prizden çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu problemi üç-dört ay içinde birkaç kez yaşadım ve artık sorun tamamen kalıcı hale geldi.

Sorunu daha önce Samsung’a mail yoluyla bildirdim ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak muhatap bulamadığım için çözüm alamadım. Kumandayı farklı prizlerde şarj etmeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Ürün halen garanti kapsamında ve televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Şu anda fatura veya müşteri numaramı bulamıyorum, ancak garanti belgem mevcut.

Kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

15 Kasım 10:23 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kumandası Şarjdan Çıkarınca Çalışmıyor

Kenan
02 Kasım 00:06
489
Samsung Televizyon Kumandası Şarjdan Çıkarınca Çalışmıyor
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED Kumanda Eşleşme Sorunu Çözülmüyor

Bekir
14 Ekim 20:26
1.024
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri