Samsung TV Garanti Sonrası Kronik Ekran Arızası Mağduriyeti

UE55ES8000S model Samsung TV kullanıyorum ve Herhangi bir darbe hasar almadığı halde bugün dikey çizgiler çıkıp daha sonra kapanıp açılma sorunu yaşadım. Diğer kullanıcılarda da görüyorum ki aslında bu modellerde bu sorun kronik olarak yaşanıyormuş ama Samsung firması kronik sorun için asla bir prosedür oluşturmamış. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum şayet mağduriyetim giderilmezse yasal tüketici haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağım. Samsung pişmanlıktır. Samsung marka Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 1 yıl sonra dikey çizgiler çıkıp kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli ışıklı ekran açılıp kapanıyor. Tekrar aynı şekilde açılma kapanma oluyor. Görüntü gelmiyor. Güvenilir bir dünya markası devi diye aldığımız ürünün garantisi biter bitmez bozulması tüketicinin suçu mudur? Biraz araştırma yaptığımda hem Şikayetvar sitesinde hem de diğer internet platformlarında bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik bir sorun olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Bende bu mağduriyetin içerisinde kendimi buldum maalesef. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Samsung'u dünya markası olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın ürününün garantisi biter bitmez kısa süre içerisinde arızalanması ve bu problemin bir çok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunun kanıtıdır. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağımı belirtmek isterim. UE