Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Ekran Kartı Arızası Tekrarlıyor Servis Dönüş Yapmıyor

03 Kasım 12:42
253
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinizden Emre Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyorum tüm süreçteki ilgisinden ve takibinden dolayı. Her adımda beni bilgilendirdi ve ilgi gösterdi. Onarım için de Samsung'a teşekkür etmek isterim.”

Samsung QE50Q60TAUXTK model televizyonumda geçen sene Mayıs ayında ekran kartı arızası yaşadım ve ekran kartı yenilendi. Ancak aynı sorun bu yıl tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık bir hafta önce Çağrı Merkezi’ni arayarak servis talebinde bulundum, servis kayıt numaram: 4289887656. Fakat aradan geçen zamana rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı ve servis gelmedi.

Aynı arızayı senede bir yaşamak oldukça can sıkıcı. Ayrıca WhatsApp canlı destek üzerinden de iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu tekrar eden arıza için kesin ve kalıcı bir çözüm ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mümkünse aynı sorunu tekrar yaşamayacağım bir model veya Samsung’un önereceği başka bir çözüm bekliyorum. Sorunumun hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

Olay İstanbul, Şişli’de gerçekleşmiştir.

Ezgi
11 Kasım 07:38

Merhabalar, şikayeti yayınladığımdan beri ne servis ne de müşteri hizmetlerinden hala dönüş gelmedi. Bunu da yeniden buraya eklemek istedim.

Ezgi
25 Kasım 10:51

Müşteri hizmetlerinizden Emre Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyorum tüm süreçteki ilgisinden ve takibinden dolayı. Her adımda beni bilgilendirdi ve ilgi gösterdi. Onarım için de Samsung'a teşekkür etmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Arızaya Rağmen Çözülmeyen Televizyon Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

08 Eylül 18:29
481

Samsung QLED TV’de Kronik Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Gökhan
08 Eylül 23:12
294
Samsung QLED TV’de Kronik Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Yusuf
23 Ağustos 13:20
136
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şenay
25 Nisan 00:12
1.573
"Televizyonum ile ilgili süreç olumlu bir şekilde tamamlandı. Ürünüm ücretsiz tamir edildi. Süreç ile ilgilenen E**** beye teşekkür ederim."
Samsung TV’de Tekrarlayan Ekran Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Samsung TV’de Tekrarlayan Ekran Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Samsung TV’de Tekrarlayan Ekran Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Samsung TV'de Siyah Çizgi Problemi Ve Değişim Talebi

21 Nisan 00:20
1.617
Samsung TV'de Siyah Çizgi Problemi Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri