to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Aparat İlk Kurulum Montaj Ücreti
02.07.2023 tarihinde Maltepe Park AVM Samsung mağazasından "Hareketli TV Aparatı" satın aldım. Bu ürünü satın almadan evvel 2 veya 3 kez Samsung Türkiye Genel Merkezini arayıp, ilk televizyon açılışı ve duvara montajı için istediğim aparatı alıp alamayacağımı ve bunun herhangi bir ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle ilk kurulumda hiçbir ücret alınmayacağını söylediler. Bu sebepler ilgili AVM'ye gidip hareketli aparatı satın aldım ve mağaza çalışanı da kesinlikle bir bilgi vermedi. Yetkili servisten ürünü duvara monte etmek için geldiklerinde satın almış olduğum ürünün montaj ücreti olduğunu belirttiler, bu sebeple ben de ürünü iade etmek istedim. Fakat aradan yalnızca 3 gün geçmesine rağmen iadeyi kabul etmediler ve Samsung Müşteri hizmetlerinden son aldığım cevap "o zaman hareketli TV Aparatı aldığınızı söyleseydiniz." tarzında lakayıt bir cevaptı. Görevleri insanları bilgilendirmek değilmiş gibi bir de üstüne sanki her gün TV montajı yapıyormuşum gibi benden bu bilgiyi bilmemi bekliyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Firmanızı tercih ettiğim için çok pişmanım. Ve gene her zaman ki gibi geçiştirme politikası uygulamaya başlamışsınız. Hala bir arama gelmedi telefonuma.
