Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Samsung TU8000 Modelinde Tekrarlayan Ekran Sorunu

ID:31806200

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TU8000 Modelinde Tekrarlayan Ekran Sorunu

Mustafa

Samsung

06 Mart 2025 21:02

265

Merhaba, Samsung TU8000 modelli cihazınızı 5 yıldır kullanıyorum. Aldıktan 2 yıl sonra ekranda çizgiler çıktı ve bizim ısrarımız ve çabamızla panel değişimi yapıldı. 2 yıl sonra tekrar bu çizgiler çıktı. Bu cihazın kronik sorunu olduğunu tüm şikayet kısmında görüyorum. Bu ürün ayıplı bir üründür. Şu an cihaza tamir onarım ücreti olarak çok yüksek rakamlar öneriyorsunuz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollardan haklarımı arayacağım.

Gelişme

08 Mart 2025 13:23

2020 de aldığım Samsung TV'miz 2022 senesinde yatay çizgi oluşması ile servis çağırdık. Panel arızası sorunu ile ekran panel değişimi yapıldı. Ekran kullanım süremiz yarısı bile dolmamışken 2025 senesine yeni girmişken aynı problem tekrarlandı ve 800 TL gelip bakmak için isteniyor problem belli her sene panel mi değiştirelim?

06 Mart 2025 23:21

Samsung tu8000 model cihazım 2 sene arayla 2 kez panel arızası verdi birincisinde uğraşarak servisten paneli değiştirdim. Şimdi gene aynı arızayı verdi bu ürünün 300küsür aynı konudan şikayeti var bu cihazımın tamirini ücretsiz olarak talep ediyorum. Aksi halde hukuki olarak hakkımı arayacağım.

1 Yorum

Samsung

07 Mart 2025 09:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

08 Mart 2025 13:28

Müşteri hizmetlerinizden arayıp zorunlu ve ücretli servis yönlendirmesi yapılmasında diretiyorsunuz ben zaten yetkili servisinizle görüşüp istedikleri videoları gönderdim servisin dediği panel kronik arızalı değişimi 17.000 TL denildi. Bakın bu cihazın arızası 2 yılda bir tekrarlıyor ve kullanıcı değil üretici kaynaklı bizleri mağdur ediyorsunuz bu sizin markanıza yakışmıyor yasal sürecimi hafta içi başlatıyorum. İnsanları maddi olarak mağdur ediyorsunuz.

Mustafa

07 Mayıs 2025 22:08

Halen benim sorunumu gidermediniz ve hukuki olarak haklarımı aramaya başladım. Samsung çok büyük pişmanlıktır. Bu kadar büyük bir piyasa hakimiyeti ve piyasa payı olan firmanın bu denli umursamaz olması beni şaşırttı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cavit

Benzer Şikayeti Var

09 Mayıs 2025 23:55

Tüketici Hakem Heyeti'ne mutlaka gidin. Dilekçenizde tüketici Kanunu ayıplı Mallar başlığı altında 12. Maddenin 3 fıkrasından kaynaklanan hakkınızı mutlaka belirtiniz. Size garanti belgesi yönetmeliği nedeni ile garantisi biten cihazla ilgili sorumlu olmadıklarını söyleyecekler. Zaman aşımı ayıplı mal ağır kusur ve hile ile gizlenmiş ise geçerli değildir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Çözüm

Yusuf

Samsung

19 Ağustos 2025 18:39

532

Samsung UE43KU7000 model televizyonumda panel arızası oluştu ve ekran çizgiler halinde görünmüyor. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve hala çözülmedi. Cihazım 8 yıllık ve Osmaniye merkezde kullanıyorum. Yaşadığım problem sonrası Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis kaydım 4288092325 numaras...

Samsung TV Panel Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Çözüm

Samsung QLED TV’de Kronik Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Gökhan

Samsung

08 Eylül 2025 23:12

417

Samsung QE50Q60TAU QLED televizyonumda yaklaşık 10 gündür ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri değil, son 10 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü Medi...

Samsung QLED TV’de Kronik Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung 50TU8000 Model Televizyonun Sürekli Arızalanması

Nuray

Samsung

21 Nisan 2025 10:54

184

2021 yılında aldığım Samsung 50TU8000 model cihazım, herhangi bir sıvı teması ya da darbeye maruz kalmadan cihazımın 3 yılda iki defa paneli değişti. Aradan bir yıl geçmeden yine aynı hatayı verdi ve ekran altında yatay çizgiler çıktı ve sonra ekran tamamen gitti. Garantisi bittiği için yeni panel a...