to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Kepez Çilek Mobilya’dan ayrılabilen çocuk ranzası satın aldık. Kurulum aşamasında, Mart 2026’da kapaklı basamakların ikisinde ezilme, çökme ve deformasyon olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağazaya bildirdik. Yaklaşık 55 bin lira ödediğimiz yeni bir üründe böyle bir defo ile karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza bu durumu öğrendikten sonra Nisan ayında çözüleceğini, parça değişimi yapılacağını söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ben aradığımda ise “10 dakika içinde sizi arayacağız” denilmesine rağmen yine arayan olmadı. Defolu gelen bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Çilek Mobilya’dan, ranzanın defolu olan kapaklı basamak parçalarının bir an önce yenileriyle değiştirilmesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
F**** E*** Weiss Mobilya ve Dekorasyon Çilek Şubesi’nden Romontica ranza, iki adet yatak, alt karyola kapağı ve iki adet kulp siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün stokta olduğu, en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek çocuklarımın odasını tamamen boşalttım; ancak ne ...
Çilek Odası Pendik e5 mağazasından Ağustos ayında çocuklarım için ranza siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Eylül belirtildi ancak ürün 16 gün ...
Çilek Mobilya’dan daha önce almış olduğumuz çocuk ranzasının yatak altında bulunan yatak tablası suntası daha önce kırılmış ve yaklaşık bir buçuk yıl önce aralık 2024 te parça değişimi yapılmıştı. Aynı parça 3–4 gün önce tekrar kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen hem mağaza hem de müş...
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul’dan aldığım çocuk odası ranzasında sorun yaşadım. Yatağın yanını temizlik amacıyla çektiğimde, yatak başlığı yerinden çıktı. Bu durum ilk kez başıma geldi ve ürünün garantisi devam ediyor. Yaşadığım problem sonrası Çilek Mobilya müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar