Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung The Frame TV 55 İnç

ID:25645567

Melik sonuçtan hiç memnun değil

Samsung The Frame TV 55 İnç

00:00

Melik

Samsung

31 Temmuz 2023 23:29

2.965

Merhaba Samsung the frame TV kullanıcı olmaktan inanılmaz bir üzüntü ve pişmanlık duyuyorum. TV daha bir ay dolmadan bozuldu. Kumanda algılamada gecikme, hiç algılamama ya da takılı kalma sorunu yaşadı. İletişim kurunca yeni kumanda yolladılar. Gelen yeni kumanda da aynı sorunu yaşadı. Daha sonra uzaktan bağlantı kurup sorunu çözmeye çalıştılar. Yine sorun çözülmedi. Teknik servis geldi. Birkaç ayar yaptılar yine olmadı. Daha sonra parça değişmek istediler. Bunlar olurken TV daha birkaç aylık. Asla değiştirmeye yanaşmıyorlar. Mutlaka parça değiştirmek gerekiyor denildi. Bluetooth kablosu ve kumanda gözü değişmesi gerekiyor denildi. Değişti ve sorun yine aynı devam ediyordu. Bu parçalar sorunlu dediler yine değiştiler. Sorun yine aynı. Bugün tekrar parça değiştirildi ve sorun yine aynı. Israrla TV nin değiştirilemeyeceğini yine parça değişmesi gerektiği söyleniyor. Böyle hizmet böyle bir servis anlayışı olur mu. Samsung bir tüketici olsaydı bu muameleyi kabul eder miydi. Samsung bir pişmanlıktır.

Samsung

01 Ağustos 2023 08:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Melik

01 Ağustos 2023 11:15

Merhaba, Yukarıda zaten talebimi ilettiğimi ve bu sürecin aylardır sürdüğü belirtim.

Melik

01 Ağustos 2023 14:40

Merhaba aradım...

Melik

01 Ağustos 2023 14:42

Asla çözüm bulamıyorum... Verdiğiniz çözüm merkezi numarası bile cevap vermiyor bağlanamıyor. Artık gerçekten sabır sinirim kalmadı. Samsung pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zekican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung The Frame Serisi

Zekican

Samsung

22 Kasım 2023 03:55

2.760

"Teşekkürler"

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Rahmi

Samsung

11 Ekim 2024 18:03

3.186

FRAME TV SAMSUNG Samsung marka televizyon satın aldıktan kısa bir süre sonra, cihazda donma problemleri yaşamaya başladım. Bunun üzerine, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve onların yönlendirmeleri doğrultusunda Bluetooth güncellemesi de dahil olmak üzere tüm adımları eksiksiz uyguladım. Anc...

Samsung Frame TV: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bozulan Kumandalar Ve Yetersiz Destek

Mehmet

Samsung

23 Şubat 2025 15:23

2.392

2023 Ocak ayında Samsung Frame 65 TV satın aldım. Kullanıma başladığım 8-9. ayda kumanda takılmalara başladı. İletişim merkezini aradığımda yeni kumanda gönderimi yaptılar. O gelen kumanda da 5-6 ay sonra tekrar bozuldu. Tekrar aradım, tekrar kumanda gönderimi yapıldı. Gelen 3. kumanda da 3-4 gün so...

#65LS03D

Sürekli Bozulan Kumandalar Ve Yetersiz Destek

4 Yorum

Samsung Frame TV'de Çerçeve Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

Fuat

Samsung

19 Mayıs 2025 13:08

1.598

Samsung'tan aldığımız 55"Frame TV'den çerçeve çıkmadı ve kurulumu yapan eleman bu durumu sisteme kaydettiğini, müşteri hizmetlerinden talep ettiğimizde yollanacağını söyledi. WhatsApp hattından 2 defa kayıt açmamıza ve defalarca çözüm ekibi tarafından aranmamıza rağmen 3 ay oldu hala çerçeve iletilm...

2 Destek

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Bayi Evrakta Oynama

Yiğit

Samsung

29 Ocak 2024 17:33

2.357

Merhaba, Samsung TV The Frame serisi televizyonumun HDMI'sı bozuldu ve servis geldi. Ana kartın problemli olduğunu söylediler ve üç kez servis açıp ana kartı değiştirdiler. Fakat üç kez de ana kart problemli çıktı ve sorunu çözemediler. Dördüncü servisi ben istemedim çünkü problem devam ediyordu ve ...