Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

Samsung müşterisinin yanında değil karşısında oluyor. Aradılar görüştük ve dedikleri şey garanti süreniz dolduğu ve üzerinden bir yıl geçtiği için isterseniz ücreti karşılığında yapabiliriz oldu. Yani ben ücretini vererek yaptıracaksam zaten sizin yapacağınız fiyattan çok daha uyguna yaptırırım. Sizin ürününüzün arkasında durmanız ve bana yardımcı olmanız gerekiyordu. Ama tam tersi oluyor. Eğer bu ürün kronik arızalı değilse neden bütün kullanıcılar aynı veya benzer şikayetleri dile getiriyor? Ve neden bu ürün garanti süresi dolduktan sonra bu arızayı veriyor? Yoksa Samsung şirketi az kazanıyorda nizden para alabilmek için mi böyle bir yola başvuruyor? Bunları sizin takdirinize bırakıyorum. Ve nir daha asla Samsung ürünleri almıyorum ve aldırmıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup hakkımı savunacağım. Benden kazandığınız parayı da helal etmiyorum.