to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Panel Arızası İçin Aşırı Ücret Talebi
Samsung marka 50UEAU8000U model televizyonumu 2023 yılında satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra televizyon arızalanmaya başladı ve 2026 Mayıs ayında tamamen kapandı.
Yetkili servisle görüştüğümde, sorunun büyük ihtimalle panel arızası olduğunu, bunun için de ücret karşılığında işlem yapılabileceğini söylediler. Yaklaşık 18.000 TL’ye ek olarak yol ücreti talep edildi. Garanti süresini yeni doldurmuş bir ürün için bu kadar yüksek maliyet çıkması ve Samsung’un ürününün arkasında durmuyor gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti bitiminden çok kısa süre sonra ortaya çıkan bu arızanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, televizyonumun panel arızasının Samsung tarafından ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
