Samsung AU8000 Televizyonunda Menüye Erişilemiyor, Fonksiyon Kullanılamıyor

Samsung au8000 55 inç televizyonu Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren “fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ağ ayarları ve kanal ayarları menülerine kesinlikle giremiyorum. Televizyonu defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Ürünü internet üzerinden aldığım için tam satın alma tarihini ve sipariş numarasını şu an bulamıyorum ancak televizyon sıfır alınmış olup ilk günden beri aynı problemi yaşıyorum. Menüye erişemediğim için hem kanal kurulumunu hem de ağ bağlantısını yapamıyorum, cihaz temel fonksiyonlarını yerine getiremiyor.

Samsung’un yetkili servisinin ürünü inceleyip bu sorunu garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını, gerekli yazılımsal ya da donanımsal müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.