to read complaints and reviews, or file yours.Samsung AU8000 Televizyonunda Menüye Erişilemiyor, Fonksiyon Kullanılamıyor
Samsung au8000 55 inç televizyonu Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren “fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ağ ayarları ve kanal ayarları menülerine kesinlikle giremiyorum. Televizyonu defalarca kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünü internet üzerinden aldığım için tam satın alma tarihini ve sipariş numarasını şu an bulamıyorum ancak televizyon sıfır alınmış olup ilk günden beri aynı problemi yaşıyorum. Menüye erişemediğim için hem kanal kurulumunu hem de ağ bağlantısını yapamıyorum, cihaz temel fonksiyonlarını yerine getiremiyor.
Samsung’un yetkili servisinin ürünü inceleyip bu sorunu garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını, gerekli yazılımsal ya da donanımsal müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Daha dur kardeş paneli gidecek kronik fabrikasyon sorunu varmış bunlarda au8000 ben de sahibiyim panel ikinci kez gitti garantisi bittiği için ücret karşılığı değiştirebileceğimi söylüyorlar ücrette televizyon sıfır ücretine yakın firmada cihazın arkasında durmuyor