Samsung Televizyonumda Sürekli Sinyal Yok Uyarısı Ve Garanti Dışı Anakart Arızası

Yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım Samsung QE65QN90CATXTK model televizyonumda son 6 aydır sürekli “Sinyal yok” uyarısı alarak sinyal kaybı yaşıyorum. Anten kablosunu televizyondan çıkarıp tekrar taktığımda sorun geçici olarak düzeliyor. Aynı hattı farklı bir harici uydu alıcısı ile denediğimde hiçbir sorun olmadan çalıştığını görüyorum. Televizyonun kendi uydu alıcısında sinyal seviyesi yüzde 9 civarında görünürken, harici uydu alıcısında aynı hatla yüzde 90’ın üzerinde sinyal görüyorum.

Samsung yetkili servisiyle görüştüğümde cihazın garanti dışında olduğunu, anakartta sorun olabileceğini ilettiler. Samsung gibi Premium bir markanın televizyonunun daha 3–4 yıl içinde bu şekilde bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan, televizyonumda yaşadığım bu sinyal kaybı sorunu için özellikle ana kart değişimi olmak üzere gerekli onarımın tarafıma ek maliyet çıkmadan ya da makul bir şekilde karşılanarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.