Samsung Televizyonumda Sürekli Ekran Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 2020 yılında İstanbul Ümraniye mağazasından aldım. Cihazı yalnızca akşamları ve bazen hafta sonları, oldukça az kullanmama rağmen, bugüne kadar 2 kez ekran camı değişimi yaşadım. Bu 3 olacak Her seferinde görüntü tamamen gidiyor ve bu sorun bir 2 yıl bile dolmadan tekrar ediyor. Özellikle bu modelde aynı şikayetleri birçok kişinin yaşadığını da araştırmalarımda gördüm.

İlk ekran değişimi garanti kapsamında yapıldı, sonraki iki değişim ise şikayetlerim üzerine gerçekleşti. Ancak artık garanti kapsamı dışında kalındığı için, yetkili servise başvurmadım. Geçen sene ekran değişimi için 10.000 TL fiyat verilmişti, bu sene ise fiyatın 20.000 TL olması bekleniyor. Bu kadar kısa sürede sürekli aynı sorunun yaşanması ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Artık sürekli aynı problemi yaşamaktan yoruldum ve bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Bana 0536*******46 numarasından ulaşabilirsiniz.