Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekran panel arızası ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazı Samsung mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce panelde arıza oluşmuş ve panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan panelde de, 2 yıl bile dolmadan aynı arıza tekrar etti.

Teknik servisle iletişime geçtiğimde, bu kez ücretli panel değişimi önerildi ve servis bana neredeyse televizyonun kendisi kadar yüksek bir panel değişim ücreti çıkardı. Fakat cihazımda tekrarlayan ve kronik bir arıza olması nedeniyle, panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ya da cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. İlgili fatura ve seri numarası bilgileri elimde mevcuttur.

Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sorunun yaşandığı lokasyon: İstanbul/Maltepe.