Samsung Televizyonda Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Ekran Kararması Sorunu

Muhsin · 2025-11-17T09:53:06+03:00

Samsung Vu55BU8500 model televizyonumda yaklaşık 20 gündür ekranda 10 cm’lik dikey bir kararma sorunu yaşıyorum. Ürünü Düzce Samsung bayisinden satın aldım ve fatura numaram agr 2023000001575’dir. Kurulum 1 ay 2025 tarihinde yapıldı. Sorunun başlamasının ardından yetkili servise başvurdum, ancak garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Oysa elimde fatura mevcut ve ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Samsung’dan beklentim, televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhsin

Samsung

17 Kasım 2025 09:5374

Samsung

17 Kasım 2025 10:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Kasım 2025 10:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Ue50au9000uxtk Ekran Problemi

Hakan

Samsung

16 Mart 2024 14:061.578

Samsung UE50AU9000UXTK model LED televizyonumu 08.03.2022 tarihinde satın aldım. Ancak 08.03.2024 tarihinde, yani tam ga...rantisi bittiği gün, ekranında kararma sorunu meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamında yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, servis cihazı görmeden...

1 Destek

3 Yıl İçinde Ekranda Kararma Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Akin

Samsung

11 Eylül 2025 22:01283

Samsung 65AU8000 model televizyonumun ekranında kararma sorunu yaşamaktayım. Bu problem, kurulumdan yaklaşık 3 yıl sonra... başladı ve sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Bursa’daki yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda panel arızası olduğu belirtildi. Ancak cihazımın gar...

Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

Hüda

Samsung

4 Eylül 2025 00:06508

Samsung UE55BU8500 model televizyonumda yaklaşık 2-3 hafta önce ekranda lekelenme sorunu oluştu. Cihazın garantisi bitel...i 10 ay olmuştu ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Satın alma faturam ve belgelerim elimde mevcut. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasın...

Samsung Televizyonda Garanti Sonrası Erken Ekran Arızası Ve Yetersiz Destek

Samsung Televizyonumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Önder

Samsung

5 Ağustos 2025 19:141.119

2022 yılında internet üzerinden 23 bin tl civarında bir bedelle satın aldığım Samsung UE58TU7000U model televizyonum yak...laşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyor. Televizyonu açtıktan sonra ekran 1-2 dakika içinde kararıyor, ancak ses devam ediyor. Bu durum her açılışta düzenli olarak tekrarlanıyor. Cih...

Samsung TV Ekran Kararması Ve Yetersiz Servis Desteği

Hanifi

Samsung

13 Ağustos 2025 00:24531

Samsung 50AU9000 TV 2021 modelini satın aldım. Cihazda ekran kararması sorunu yaşadım. Yetkili servis yüksek bir fiyat ç...ıkardı ve tamir garantisinin sadece 6 ay olduğunu belirtti. Yetkili servis olmayan yerler de aynı şekilde 6 ay garanti veriyor. Yani Samsung TV'lerde bu sorun hep mi olacak? Sorunu...