Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kumandası Güneş Enerjisiyle Şarj Olmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung Televizyon Kumandası Güneş Enerjisiyle Şarj Olmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
26 Eylül 22:51
842

Samsung 65QN90C model televizyonumun güneş enerjisiyle şarj olan kumandası yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Kumanda sadece şarj aletine takılıyken çalışıyor, kablosuz olarak ise hiç kullanılamıyor. Farklı bir şarj kablosu denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından satın aldım ve garanti süresinin dolduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadı, sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kumandanın güneş enerjisiyle şarj olma özelliği çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.

27 Eylül 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
29 Eylül 20:13

Samsun tarafından İletişim numaralarım alındı ama bana bir dönüş yapılmadı. Çözüm üretilmeyecekse neden sise ulaşalım deniliyor. Şu an 80 bin lira civarında olan bir televizyonun kumandasının 2 yıl geçmeden bozulması normal mi?

Ali
01 Ekim 16:49

Çözüm ararken bana zaten benim bildiğim şeyleri hatırlatan ve servis üzerinden ücretli kumanda almam gerektiğini söyleyen Samsung firması çözüm odaklı çalışmamaktadır. Güneş enerjisiyle şarj olması gereken kumanda olmuyorsa bu müşterinin suçu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Q60BA Kumanda Şarj Olmuyor Ve Çalışmıyor

Pınar
20 Ekim 21:35
686
5
M. Çeşmecioğlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV Kumandası Şarjdan Sonra Çalışmıyor

M. Çeşmecioğlu
12 Haziran 23:33
859
"Samsung'un canlı WhatsApp hizmet hattıyla yaptığım görüşmeden yaklaşık 1 hafta sonra yeni kumanda elime ulaştı. Kısa süre içinde sorunun çözülmesi ve anlayışlı yaklaşımları için Samsung ilgililerine çok teşekkür ederim."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Kumandası Şarj Almıyor, Çözüm Sunulmadı

Ömer
19 Ekim 16:05
329

Hakan
10 Ağustos 2024 17:49
3.382
Samsung TV Kumandası Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri