Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kumandası Güneş Enerjisiyle Şarj Olmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung Televizyon Kumandası Güneş Enerjisiyle Şarj Olmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
profile
26 Eylül 2025 22:51
1.738

Samsung 65QN90C model televizyonumun güneş enerjisiyle şarj olan kumandası yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Kumanda sadece şarj aletine takılıyken çalışıyor, kablosuz olarak ise hiç kullanılamıyor. Farklı bir şarj kablosu denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından satın aldım ve garanti süresinin dolduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadı, sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kumandanın güneş enerjisiyle şarj olma özelliği çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.

27 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
Ali
29 Eylül 2025 20:13

Samsun tarafından İletişim numaralarım alındı ama bana bir dönüş yapılmadı. Çözüm üretilmeyecekse neden sise ulaşalım deniliyor. Şu an 80 bin lira civarında olan bir televizyonun kumandasının 2 yıl geçmeden bozulması normal mi?

Ali
Ali
01 Ekim 2025 16:49

Çözüm ararken bana zaten benim bildiğim şeyleri hatırlatan ve servis üzerinden ücretli kumanda almam gerektiğini söyleyen Samsung firması çözüm odaklı çalışmamaktadır. Güneş enerjisiyle şarj olması gereken kumanda olmuyorsa bu müşterinin suçu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Q60BA Kumanda Şarj Olmuyor Ve Çalışmıyor

profile
Pınar
20 Ekim 2025 21:35
2.217
5
M. Çeşmecioğlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
M. Çeşmecioğlu
12 Haziran 2025 23:33
1.354
"Samsung'un canlı WhatsApp hizmet hattıyla yaptığım görüşmeden yaklaşık 1 hafta sonra yeni kumanda elime ulaştı. Kısa süre içinde sorunun çözülmesi ve anlayışlı yaklaşımları için Samsung ilgililerine çok teşekkür ederim."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
19 Ekim 2025 16:05
606

profile
Hakan
10 Ağustos 2024 17:49
3.584
Samsung TV Kumandası Arızası
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kumandası Şarj Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti

profile
Murat
18 Temmuz 2025 17:53
906
samsung-tv-kumandasi-sarj-sorunu-ve-yuksek-yedek-parca-ucreti-magduriyeti-2.jpg
samsung-tv-kumandasi-sarj-sorunu-ve-yuksek-yedek-parca-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri