to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Samsung yetkili firmasından televizyon satın aldım. Bir süre sonra televizyonun ekranında noktalar oluşmaya başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve ekranın değiştirileceğini belirtti. Ancak ekranı değiştirilen TV'nin performansından memnun kalmadım ve televizyonun tamamen değiştirilmesini talep ettim. Samsung genel merkezinde E*** Hanım ile görüştüm; ancak herhangi bir yardım alamadım. Samsung'un hizmet kalitesinin bu denli düşük olduğunu bilmiyordum ve Samsung TV almış olmaktan dolayı çok pişmanım. Ürün kaliteli olabilir, fakat hizmet anlamında beklentilerimi karşılamıyor ve çalışanlarının hizmet kalitesi düşük. Televizyon değiştirilene kadar durumu gerekli mercilere bildirmeye devam edeceğim ve konuyu sosyal medya kanalları üzerinden de paylaşacağım.
Samsung TV aldım 1 yıl içinde TV de iki kez bu şekilde lekeler oluştu 2. Oluşundan sonra değişim talep ettim fatura istendi fakat faturadan sonra adres alınmak için arandı ulaşılamadı yazarak müşteriye aramadıkları halde yalan söylüyorlar. Çok kötü bir marka çok kötü bir müşteri hizmetleri var kesin...
Samsung Firması Garanti kapsamında servise verdiğim televizyonumu tamir edeceğine ekranını kırıp gönderdi. Servis TV yi geri götürdü. 1 aydır hiçbir bilgi ve sorun çözümü olmadığı gibi Samsung sürekli oyalıyor ve her seferinde başka bir temsilci çıkıp bana işleminiz ne oldu gibi garip bir soru soruy...
Uzun yıllar kullanabileceğimi düşünerek daha yüksek bir fiyata 18.12.2020 tarihinde Samsung marka ve UE50TU8000UXTK model bir televizyon aldım. 2 yıllık garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala TV ekranında enine çizgiler belirmeye başladı. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı o...
Samsung marka televizyon aldım ve aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Aldıktan bir ay sonra servise göndermek zorunda kaldım çünkü arıza yapmıştı. Şimdi ise garanti süresi doldu ve televizyon ekranında kara leke gibi bir sorun belirdi. Ekran zaman zaman siyah ve mavi renklere dönüyor ve ses çıkm...
Yorumlar