Samsung Televizyon Değişim İçin

Merhaba, Samsung yetkili firmasından televizyon satın aldım. Bir süre sonra televizyonun ekranında noktalar oluşmaya başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun garanti kapsamında olduğunu ve ekranın değiştirileceğini belirtti. Ancak ekranı değiştirilen TV'nin performansından memnun kalmadım ve televizyonun tamamen değiştirilmesini talep ettim. Samsung genel merkezinde E*** Hanım ile görüştüm; ancak herhangi bir yardım alamadım. Samsung'un hizmet kalitesinin bu denli düşük olduğunu bilmiyordum ve Samsung TV almış olmaktan dolayı çok pişmanım. Ürün kaliteli olabilir, fakat hizmet anlamında beklentilerimi karşılamıyor ve çalışanlarının hizmet kalitesi düşük. Televizyon değiştirilene kadar durumu gerekli mercilere bildirmeye devam edeceğim ve konuyu sosyal medya kanalları üzerinden de paylaşacağım.