Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Dikey Süpürge
JET 60 VS15A6031R1
Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Müşteri Hatası Denilerek Mağdur Edildim

ID:32525002

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Müşteri Hatası Denilerek Mağdur Edildim

Zafer

Samsung

22 Mayıs 2025 01:37

2.190

Samsung marka Jet 60 VS15A6031R1 model dikey süpürgenin başlığı anlamsız bir şekilde kırıldı. İnternette onlarca benzer şikayet gördüm. Cihazı servise götürdüm, kullanıcı hatası denildi. Ancak onlarca şikayet olduğunu tekrar gördüm. Malzeme mühendisi olduğum için kırılan parçayı inceledim ve garanti süresi dolmadan, bu kadar ince bir noktadan kırılmasının kullanıcı değil, üretici hatası olduğuna kesinlikle inanıyorum. Samsung WhatsApp hattından şikayet oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Samsung'a güvenmemin tek nedeni kalite ve güvenceydi; evde onda biri fiyata olan, adı duyulmamış bir süpürge bile hâlâ taş gibi sağlam. Bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağım. Şikayetim sonuca ulaşmazsa, gerekirse tüm Kore yönetim ekibine şikayetimi ileteceğim ve mahkemeye kesinlikle başvuracağım. Hatta yabancı dillerde video çekmeyi de düşünüyorum. Bu konuda çok kızgınım. Telefondan televizyona, beyaz eşyaya kadar her şeyim Samsung ama artık markadan inanılmaz derecede soğudum. Tüketici hatası deyip geçemezsiniz.

Samsung

22 Mayıs 2025 09:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

26 Mayıs 2025 10:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Samsung Süpürgenin Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Gökçe

Samsung

19 Ağustos 2025 14:05

1.385

Samsung VS15A6031R1 dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ürünün başlığı gövdesinden ayrıldı ve kendi imkanlarımla düzeltmeye çalışsam da başarılı olamadım; şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden Samsung tarafından hediye olarak almıştım ve garantisi hâlâ d...

Yeni Aldığım Samsung Süpürgenin Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

yeni-aldigim-samsung-supurgenin-arizasi-garanti-kapsaminda-cozulmuyor-2.jpg

Samsung Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Osman

Samsung

15 Ağustos 2024 11:54

6.504

27.02.2023 tarihinde Samsung marka adına güvenerek Samsung vs15a6031r1 jet 60 dikey/pratik elektrikli süpürge aldım. Süpürge, 1 yılın sonunda süpürme işlemini yaparken durarak çalışmaya ve süpürmemeye başladı. Yetkili servise gittiğimizde filtrenin değişmesi gerektiğini, Samsung'un filtreyi kullanıc...

2 Destek

Müfide sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı Ve Teknik Servis Sorunu

Müfide

Samsung

09 Ocak 2025 10:56

1.349

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı Ve Teknik Servis Sorunu

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Parça Bulunamadı Ve Destek Alamadım

Murat

Samsung

01 Mayıs 2025 15:46

1.543

VS15A6031R4/TR kodlu Samsung marka süpürgeyi 10.11.2023 tarihinde almıştım. Birkaç gün önce eşim evi süpürürken başlık kısmından sesler gelmeye başladı. Süpürgeyi durdurup baktığımda başlık kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Kırık olan kısmın görsellerini ekliyorum. Süpürge yere düşmediği veya bir y...

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Parça Bulunamadı Ve Destek Alamadım

3 Yorum

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı: Acil Yardım!

Murat

Samsung

12 Mart 2025 09:48

867

Merhabalar, VS15A6031r dikey süpürge başlığı kırıldı. Hiç zorlama yok, süpürürken çıt bir ses geldi. Başlık yandan kırılmış. 2 yıl oldu alalı, garantisi bitmiştir herhalde. Ama böyle zorlama yokken kırılması çok kötü bir şey. Samsung süpürgelerin başlıklarına biraz özen göstermesi gerekli. Biz süpür...