to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Store'da Oyun İçi Satın Alımlarıma Güvenlik Hatası Engelliyor
Samsung Store uygulamasında yaklaşık 15–20 gündür oyun içi satın alma işlemlerim “Güvenliğiniz için ödeme kısıtlandı (Hata: B7002/P/58YCO) ” uyarısı ile engelleniyor. Bu zamana kadar aynı hesabım üzerinden defalarca oyun içi satın alma yaptım ve hiçbir sorun yaşamazken, şimdi hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor ve satın alım yapamıyorum.
Bu süre içinde hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak maalesef sorunum çözülemedi ve net bir açıklama da alamadım. Daha önce sorunsuz kullandığım bir özelliğin bu şekilde kalıcı olarak kısıtlanması ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Samsung hesabıma bağlı e-posta adresim: Po************@gmail.com. Ödeme kısıtlamasının nedenini açıkça paylaşarak, hesabımdaki bu blokajın kaldırılmasını ve oyun içi satın alma işlemlerimi eskisi gibi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerini verdim kaç kere WhatsApp hattından irtibata geçtim aradılar ama çözüm yok ve sonuç 0 yani durup dururken neden ödeme kısıtlama yapıyorsunuz ödeme kısıtlamasını kaldırın ya
