Galaxy Store’da Kupon Kullanamama Ve %50 İndirim Kaybı

Samsung Galaxy s21 fe cihazımda yaklaşık 1 aydır Galaxy Store üzerinden yüzde 50 indirim kuponumu kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde ödeme aşamasında Galaxy Store tarafında sürekli ödeme kısıtlaması ile ilgili hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir banka ya da operatör kaynaklı limit veya kısıtlama sorunum olmamasına rağmen yalnızca Galaxy Store üzerinden kuponu kullanırken bu problemle karşılaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak Samsung’a e-posta gönderdim, tarafıma sadece talebimin işleme alındığı ve yoğunluk olduğu yönünde bir mesaj iletildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte kuponun kullanım süresi doldu ve hak ettiğim yüzde 50 indirimden faydalanamadan mağdur oldum.

Galaxy Store tarafındaki bu teknik/problem kaynaklı aksaklık nedeniyle süresi dolan indirim kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.