to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Store'da Sürekli B7002 Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Samsung Store, satın alım yapmaya çalıştığım zaman B7002 hata kodu vererek ödemeyi reddediyor. Bu hesabıma bağlı bir sorun değil ama cihazıma bağlı bir sorun çünkü aynı Samsung hesabı ile başka bir cihazdan ödeme yapabiliyorum. Daha önce yardım için Samsung Members üzerinden geri bildirim gönderdim ama gerekli yardım ulaşmadı, onun yerine sadece ekteki mesajlar geldi ve bunların ötesinde başka bir geri dönüş olmadı.
Bir şekilde bu soruna artık bir çözüm bulunmasını istiyorum. Birkaç aydır devam ediyor ve hiçbir şekilde düzeltemiyorum ve istediğim yardım bana ulaşmıyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ne zaman geri cevap vereceksiniz? Daha ne kadar beklemek zorundayım?
Bana başta ulaşılmamasına rağmen sorun şimdi düzeldi. Sonradan bana ulaşıldı ve sorunun tekrar etmesi halinde ulaşabilmem için tavsiye verildi. Memnunum.
