İzinsiz Tekrarlayan Ücret Kesintisi Ve Üyelik İptali Talebi

Yaklaşık bir yıl önce CV Maker sitesinde tek seferlik ödeme yaparak bir CV oluşturdum. O sırada sadece anlık ödeme yaptığımı düşünürken kartım sisteme kaydedilerek haberim ve onayım olmadan aylık ödeme sistemine geçirilmiş. Yaklaşık 8–9 aydır her ay VakıfBank banka kartımdan 339 TL tutarında tahsilat yapılıyor.

Bu durumu fark ettiğimde üyeliğimi iptal ettirmek istedim; ancak siteye hangi e‑posta adresimle kayıt olduğumu hatırlamadığım için hesabıma erişemiyorum. Destek ekibine e‑posta ile ulaştım, benden kayıtlı kart numaramın son 6 hanesini istediler ve paylaştım. Daha sonra bana iki aylık ödenmemiş borcum olduğunu, önce bunları ödemem gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben ise benden bu şekilde tekrar para almaya çalışmak yerine hesabıma ait bilgileri ve kayıtlı e‑posta adresimi paylaşmalarını ve üyeliğimin sonlandırılmasını istedim.

Tüm yazışmalara rağmen hesap bilgilerimi benimle paylaşmadılar, üyeliğimi iptal etmediler, kartımı sistemden kaldırmadılar ve dün de dahil olmak üzere her ay kartımdan 339 TL çekmeye devam ettiler. Onayım olmadan uzun süredir düzenli ödeme almaları ve üyeliğimi kapatmak için ekstra ödeme talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum.

CV Maker’dan, adım geçen kaydıma ait hesabın ve varsa tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve rızam dışında tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.