to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Seri Numarası Kullanılmış Uyarısı Kampanya Başvurusunu Engelliyor
Samsung fırsatları uygulaması üzerinden televizyonum için kampanya kodu ile başvuru yapmak istediğimde, sistem “bu seri no daha önce kullanılmıştır” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ürünüm Samsung qe65S90fatxtk model televizyon.
Bu sorunla ilk olarak 20 Ocak’ta karşılaştım ve aynı gün içinde toplam 3 kez Samsung müşteri hizmetlerine ulaşıp bildirim oluşturdum. Yanlış yapılan, cl10000014368 kodlu başvurunun acil olarak iptal edilmesini ve seri numaramın düzeltilmesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Yanlış girilmiş olduğunu düşündüğüm başvurunun acil olarak iptal edilmesini, cl10000014368 kodlu başvurunun sistemden kaldırılmasını, seri numaramın sistemde düzeltilmesini ve kampanya kodumu sorunsuz şekilde kullanarak başvurumu tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
