Samsung S25 Ultra Parmak İzi Okuyucusu Çalışmıyor, Acil Çözüm Gerekiyor

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 4–5 ay önce Trabzon’daki Turkcell Aka İletişim mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekran açılırken parmak izi okuyucusu neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, parmak izimi çok zor algılıyor ve telefonu açmak için defalarca deneme yapmak zorunda kalıyorum. Amiral gemisi bir cihazdan böyle bir performans beklemiyordum ve bu durum günlük kullanımda beni ciddi anlamda yoruyor.

Henüz hiçbir yetkili servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır aldığım bir cihazda bu kadar temel bir özelliğin sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Ayrıca sadece yazılım güncellemesi ya da onarımla düzeleceğine dair bir güvenim yok; bire bir değişim yapılsa bile aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalinden endişe ediyorum.

Samsung’dan, parmak izi okuyucusu bu kadar sorunlu olan bu cihazım için beni tekrar uğraştırmayacak, gerçekten kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretmesini, gerekirse detaylı teknik inceleme ve farklı bir çözüm alternatifi (model değişimi vb.) sunmasını talep ediyorum.