Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S25 Ultra’da Ekran Döndürme Çalışmıyor, Yazılım Güncellemesi Sonrası

profile
Kemal
10 Şubat 00:57
416

Samsung s25 Ultra telefonumda yaklaşık 9 gündür ekran döndürme özelliği çalışmıyor. Cihazın sensörlerini test ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyor, testlerde her şey normal çıkmasına rağmen ekran bir türlü dönmüyor. Sorunun, son yapılan yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce cihazı güvenli modda denememi, ardından da ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamamı önerdiler. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve telefonun ekranı hala dönmüyor.

Sorunumun bir an önce giderilmesini, mümkünse yeni bir yazılım güncellemesiyle bu hatanın düzeltilmesini, eğer yazılımsal olarak çözülemiyorsa da cihaz değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Şubat 11:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kapanma Ve Görüntü Bozukluğu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

profile
Berat
17 Ocak 22:27
1.681

Samsung S25 Ultra’da HMS Core Hatası E-Devlet Ve Trafik Uygulamalarını Engelliyor

profile
Mehmet
13 Ocak 20:46
1.100
samsung-s25-ultrada-hms-core-hatasi-e-devlet-ve-trafik-uygulamalarini-engelliyor-1.jpg

Samsung S24 Ultra Ön Kamera Hatası

profile
Abdulhadi
22 Ağustos 2024 18:14
1.277
Samsung S24 Ultra Ön Kamera Hatası
1
Bsr sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Kasım 2024 12:58
573

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri