Samsung S25 Ultra Ekran Parlaklığı Otomatik Düşmesi İzleme Deneyimini Bozuyor

Samsung s25 Ultra 512 GB cihazımda özellikle Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalarda tam ekranda video izlerken belli bir süre sonra ekran parlaklığı kendi kendine ciddi oranda düşüyor. Parlaklığı en yükseğe almama rağmen görüntü belirgin şekilde kararıyor ve izleme deneyimim olumsuz etkileniyor.

Bu durumu tam olarak ne zaman fark ettiğimi hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2-3 haftadır özellikle dikkat ediyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Cihazım yeni sayılabilecek durumda ve halen 18 ay garantisi bulunuyor. Buna rağmen bu kadar temel bir konuda böyle bir problem yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Samsung teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yazılımsal ya da donanımsal sorunun tespit edilmesini ve sorun çözülemiyorsa telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.