Samsung S25 Edge’in Kamera Performansı Hayal Kırıklığı Ve Cevapsız Destek

Kasım 2026’da Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung s25 Edge telefonun performansından ilk günden beri son derece memnun değilim. Telefonda özellikle kamera konusunda vaat edilen özellikler kesinlikle karşılanmıyor, kamera kalitesi çok kötü ve tanıtımlarda anlatılan performansa yaklaşmıyor bile.

Bu durum satıştan hemen sonra kendini gösterdi ve aylardır telefonu kullanırken sürekli hayal kırıklığı yaşıyorum. Samsung’un kendi sitesinde yer alan değişim kampanyalarına baktığımda, s25 Edge modelinin bu kampanyalara dahil edilmediğini gördüm. Kendi ürettiği telefonu değişim kapsamına bile almaması, Samsung’un bu modele kendisinin bile güvenmediği hissini veriyor.

Konu ile ilgili olarak Samsung’a yazılı şekilde ulaştım ancak tarafıma düzgün ve tatmin edici bir cevap verilmedi, sadece aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve şikayetimin bu kadar görmezden gelinmesi beni oldukça mağdur etti.

Samsung s25 Edge model telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ya da en azından s26 ile değişim kampanyasına dahil edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma artık somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.