to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet Kampanya Bakiye Yüklemesini Gerçekleştirmedi
30.05.2026 tarihinde Teknosa Gebze Center şubesinden 150.000 TL bedelle Samsung OLED TV 65S95FA model televizyonu, S Wallet uygulamasına belirli bir tutar bakiye yükleneceği kampanyalı satışla birlikte satın aldım. Satın alma sırasında bu kampanyadan kesin olarak faydalanacağım söylendi.
Ürünü aldıktan sonra kampanyaya başvurumu yaptım ve 4465662 numaralı başvurunun başarıyla alındığına dair onayı da görüntüledim. Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen S Wallet hesabıma herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini ve çözüm ekibini defalarca aradım; 4465662 numaralı kayıt oluşturuldu ve 3 hafta beklemem gerektiği söylendi, fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kampanyalı olarak satılan bir ürünün, kampanya taahhütleri yerine getirilmeden fiilen kampanyasız şekilde satılması, müşteriyi yanıltmak ve aldatmak anlamına geliyor. Samsung’un, 4465662 numaralı başvuru ve kayıt kapsamında taahhüt ettiği S Wallet bakiye yüklemesini derhal yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sisteminizde mail adresim dahil tüm iletişim bilgilerim mevcut
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu yanıt yeterli değil, gerekli işlemleri yapmıyorsunuz
