Samsung Resmi Sitesinde Kampanya Fiyatı Ve Ödeme Fiyatı Arasındaki 11.000 TL Farkı

Samsung’un resmi internet sitesi samsung.com’da 3 Eylül – 30 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen kampanyada, üst düzey telefon modelleri için duyurulan kampanya fiyatları ile gerçek satış fiyatları arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Kampanya ekranında görünen fiyat ile ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde karşıma çıkan satış fiyatı arasında yaklaşık 11.000 TL fark bulunuyor.

Bu durumu 4 Eylül tarihinde fark ettim ve bu nedenle alışverişi tamamlamadım. Ancak bu kampanyaya güvenip, fiyat farkını son aşamada fark edemeden satın alım yapan tüketicilerin ciddi şekilde mağdur olabileceğini, bunun da tüketiciyi yanıltıcı reklam ve satış uygulaması niteliği taşıdığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulundum.

Samsung’dan, kampanya ekranındaki fiyatlarla ödeme aşamasındaki fiyatların derhal uyumlu hale getirilmesini, mevcut kampanya iletişimlerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte mağdur olan tüketiciler varsa bunların tespit edilerek zararlarının giderilmesini talep ediyorum.