to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50q60aau numaralı QLED TV görüntü arızası verdi. Henüz 2sene dolmamış olup garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servisi aradığımda 500 TL sorun tespit ücreti alınacağı belirtildi. Hiçbir markanın garanti kapsamında sorun tespit ücreti gibi bir saçmalık olmamasına rağmen Samsung gibi dünya çapında en çok kullanılan bir markanın böyle bir ücret talep etmesini anlayamıyorum. Garantisine sağlamlığına güvenip Samsung alıp, herhangi bir sorunda türlü fiyat talep edilmesini kabul etmiyor ve böyle bir markaya yakıştıramıyorum!
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmenin ertesi gününde Samsung teknik servisi eve gelerek cihazda cam arızası olduğunu ve ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir ücret talep etmeden (çağrı merkezi ile konuşmamda söylenen 500 TL. Ye ilişkin hiçbir talebi olmadan) TV. Yi götürdü. Teknik servisin gelişinin hemen ertesi gün, cihazın ekranı değişmiş, hiçbir kusur olmadan tarafımıza teslim edildi. Samsung'dan beklenen bir hiz ve ilgi ile problemim sıkıntısız bicimde çözüldü.
2022 yılında Samsung 50Q60A QLED televizyon almıştım. Televizyonu haftada 1-2 kez kullanmama rağmen 2025 Aralıkta bozuldu. Samsung servise götürdüğümde panel arızası dedi ve 24bin tl fiyat ödemem halinde onarım yapılabileceğini söyledi. Televizyonumu geri alıp Samsung iletişim merkezini aradım bu fi...
Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...
Samsung 50 inç QLED televizyon aldım, hem de Adana Optimum Samsung bayisinden. Ayrıca 3 yıl ek poliçe yaptırdım. Televizyonum garantiliyken piksel kaybı oldu, yaptılar. Samsung garantisi bitip poliçeye geçtiğinde ise aynı arızayı bir daha verdi. 2027'ye kadar poliçem var ama poliçe şirketi bunu yapm...
Yorumlar