to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50q60aau numaralı QLED TV görüntü arızası verdi. Henüz 2sene dolmamış olup garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servisi aradığımda 500 TL sorun tespit ücreti alınacağı belirtildi. Hiçbir markanın garanti kapsamında sorun tespit ücreti gibi bir saçmalık olmamasına rağmen Samsung gibi dünya çapında en çok kullanılan bir markanın böyle bir ücret talep etmesini anlayamıyorum. Garantisine sağlamlığına güvenip Samsung alıp, herhangi bir sorunda türlü fiyat talep edilmesini kabul etmiyor ve böyle bir markaya yakıştıramıyorum!
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmenin ertesi gününde Samsung teknik servisi eve gelerek cihazda cam arızası olduğunu ve ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir ücret talep etmeden (çağrı merkezi ile konuşmamda söylenen 500 TL. Ye ilişkin hiçbir talebi olmadan) TV. Yi götürdü. Teknik servisin gelişinin hemen ertesi gün, cihazın ekranı değişmiş, hiçbir kusur olmadan tarafımıza teslim edildi. Samsung'dan beklenen bir hiz ve ilgi ile problemim sıkıntısız bicimde çözüldü.
Samsung 50Q60A 50'' 125 ekran QLED TV'yi 2022 yılında satın aldım. Yıllardır evimde beyaz eşya ve elektronik eşyalarımı Samsung markasını, Samsung güvencesi ile tercih ettim. Ürünümü 2,5 yıldır almış olmama rağmen, yazlık evimde kullandığım için en fazla 4 ay kullanma fırsatım olmuştur. TV açıkken h...
2022 yılında Samsung 50Q60A QLED televizyon almıştım. Televizyonu haftada 1-2 kez kullanmama rağmen 2025 Aralıkta bozuldu. Samsung servise götürdüğümde panel arızası dedi ve 24bin tl fiyat ödemem halinde onarım yapılabileceğini söyledi. Televizyonumu geri alıp Samsung iletişim merkezini aradım bu fi...
2022 yılında Samsung QLED TV satın aldım. İki yıl geçmeden ekranın alt kısımlarında siyah çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler üst kısımlarda da görülmeye başladı. Ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi, yalnızca tamir edilebileceği belirtil...
Yorumlar