Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung QLED TV Ekran Arızası

profile
Zeynep
29 Mayıs 2024 20:11
1.766
Zeynep
Zeynep
29 Mayıs 2024 17:36

Samsung 50q60aau numaralı QLED TV görüntü arızası verdi. Henüz 2sene dolmamış olup garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servisi aradığımda 500 TL sorun tespit ücreti alınacağı belirtildi. Hiçbir markanın garanti kapsamında sorun tespit ücreti gibi bir saçmalık olmamasına rağmen Samsung gibi dünya çapında en çok kullanılan bir markanın böyle bir ücret talep etmesini anlayamıyorum. Garantisine sağlamlığına güvenip Samsung alıp, herhangi bir sorunda türlü fiyat talep edilmesini kabul etmiyor ve böyle bir markaya yakıştıramıyorum!

Zeynep
Zeynep
03 Haziran 2024 20:56

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmenin ertesi gününde Samsung teknik servisi eve gelerek cihazda cam arızası olduğunu ve ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Hiçbir ücret talep etmeden (çağrı merkezi ile konuşmamda söylenen 500 TL. Ye ilişkin hiçbir talebi olmadan) TV. Yi götürdü. Teknik servisin gelişinin hemen ertesi gün, cihazın ekranı değişmiş, hiçbir kusur olmadan tarafımıza teslim edildi. Samsung'dan beklenen bir hiz ve ilgi ile problemim sıkıntısız bicimde çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Arızası İçin 24 Bin TL'lik Aşırı Onarım Ücreti

profile
17 Ocak 11:41
635
1
Abdurrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Abdurrezzak
31 Ağustos 2025 10:00
1.773
garanti-suresi-sonrasi-kronik-panel-arizasi-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 17:25
1.265
"Öncelikle Samsung Çözüm Merkezi'nden İrem Hanım'a teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendisi markaya güvenimizi yeniden inşa etmeyi başardı. Aliecek Samsung markasından vazgeçmeye karar verdiğimiz günlerde markanın gözümüzdeki değerini yeniden sağlamlaştırdığı için teşekkürler. Samsung Türkiye'ye de markanın üzerine düşerek ürünün tamirini karşıladıkları için teşekkür ederiz."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
28 Haziran 2025 09:52
1.293
Tüm 50Q60A Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri