to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyonumda Tekrarlayan Panel Sorunu Ve Ücret Talebi
Samsung QE50Q60TAUXTK 50 inç QLED televizyonumda yaklaşık 1 haftadır görüntü kendi kendine kapanıyor ve ekranda mavi ışık beliriyor. Bu sorun daha önce de garanti süresi dolmadan hemen önce yaşanmıştı ve panel tamamen değiştirilmişti. Şimdi ise, garanti bitiminden sonra aynı arızayla tekrar karşılaştım. Toplamda 4 senedir kullandığım bu üründe, 2 yıl bile geçmeden ikinci kez aynı sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun çözümü için televizyonu sıfırlamak, fişi çekip takmak ve yazılım güncellemesi gibi tüm önerilen adımları denedim, ancak sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ücret talep edildi. Fakat bu modelde benzer sorunların kronik olduğu bilgisine ulaştım ve ürünün daha önce de aynı arızayı vermesi nedeniyle tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Televizyonumu Media Markt internet mağazasından aldım ve elimde MB92021000000416 numaralı fatura/sipariş bilgisi mevcut. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyonum panel arızası giderildi sıfır panel takıldı garantimin bitmiş olmasına rağmen panel ücretsiz değiştirildi Samsung markasına çok teşekkür ederiz
