to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyonum Sürekli Reset Atıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung QE50Q60TAUXTK model, 05NW36MNB00695F seri numaralı QLED televizyonumu yaklaşık 4 gündür kullanırken bir anda kapanıp sürekli kendi kendine reset atmaya başladı. Sorunu çözmek için fişi çekip bir süre bekledikten sonra tekrar taktım, ancak problem devam etti.
Araştırmalarım sonucunda, bu modelde aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu ve genellikle panel değişimi gerektiğini öğrendim. Samsung’un bu televizyonlarında kronik bir sorun olduğu görülüyor ve birçok tüketici bu durumdan mağdur olmuş durumda. Samsung’un ayıplı ürünü nedeniyle tüketicilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Televizyonu Media Markt'tan satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle televizyonumdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Servis yönlendirdiler 750 TL ücret talep etti. Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmayacak demek ki bir daha almam aldırmam.
