Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung QLED Televizyonum Sürekli Reset Atıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Talha
10 Ağustos 10:57
676

Samsung QE50Q60TAUXTK model, 05NW36MNB00695F seri numaralı QLED televizyonumu yaklaşık 4 gündür kullanırken bir anda kapanıp sürekli kendi kendine reset atmaya başladı. Sorunu çözmek için fişi çekip bir süre bekledikten sonra tekrar taktım, ancak problem devam etti.

Araştırmalarım sonucunda, bu modelde aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu ve genellikle panel değişimi gerektiğini öğrendim. Samsung’un bu televizyonlarında kronik bir sorun olduğu görülüyor ve birçok tüketici bu durumdan mağdur olmuş durumda. Samsung’un ayıplı ürünü nedeniyle tüketicilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Televizyonu Media Markt'tan satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle televizyonumdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 16:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Talha
13 Ağustos 10:32

Servis yönlendirdiler 750 TL ücret talep etti. Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmayacak demek ki bir daha almam aldırmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung QLED TVde Ekran Solması Ve Işık Problemi Çözülmüyor

Ali
23 Ekim 13:23
769
Samsung QLED TVde Ekran Solması Ve Işık Problemi Çözülmüyor
Samsung QLED TVde Ekran Solması Ve Işık Problemi Çözülmüyor
Samsung QLED TVde Ekran Solması Ve Işık Problemi Çözülmüyor

Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Kullanımı Engelliyor

Ali
17 Ağustos 13:03
1.619

Garanti Sonrası Samsung TV'de Panel Yanması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Yalçın
25 Ağustos 07:16
240
Garanti Sonrası Samsung TV'de Panel Yanması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Sinan
24 Eylül 12:52
651
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri