Samsung QLED 8K 65" TV Takılıyor

Samsung QLED 65 "" 8 k TV aldığımdan beri 3 ay içinde bu 10. Sorunum.
Sürekli donma ve takılma oluyor. Defalarca kez arıza bildirimi şeklinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, çoğunda geri bildirim ve destek alamadık. Kumandası takılıyor diye kumandayı değiştirdiler, bir ay sonra tekrar aynı sorun başgösterdi. Size yeni kumanda göndereceğiz dediler, üstünden on gün geçti ama hiçbir şey gelmedi. Tekrar aradık, çok üzgün olduklarını söylediler, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz dediler. Üç gün geçti Ancak yine bir geri bildirim almadık. Hayır sorununun kumandadan mı yoksa yazılımdan mı olduğunda anlayamıyoruz? Bence kendileri de anlamıyor. Uğraşmamak için kumanda gönderelim diyorlar. Aldığım ilk günden beri problem yaşadığım bu televizyonu, 100000TL ödememe rağmen alıp atasım var. Geri iade etmek istedim ilk bir hafta içinde, onu da almadılar. Samsung gerçekten çok kötü bir firma olmuş. Beni pişman etti bir daha asla almam