to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QN85B Ekran Pixel Ve Kumanda Takılma Problemi
Merhaba, 16.03.2023 Tarihinde 55QN85B Modeli Samsun shop üzerinden satın aldım. Kurulum yapılırken donma vs. Problemler oldu. Kurulumu yapan teknik personeller güncellemeleri alınca düzelecek deyip gittiler. 1 hafta kadar bekledikten sonra kumanda da aralıklı donma olayı düzelmeyince servis kaydı bıraktım. Uzaktan bağlantı sağladılar lakin düzelmedi, kumanda değişikliği yaptılar düzelmedi, eve servis geldi. Kumanda da ileri ki zamanda güncelleme olacağını söyledi lakin hala düzelmedi. Defalarca çağrı merkezini arayarak problemimi dile getirdim aylarca lakin hiçbir faydası olmadı. Ne yaptıysam problemi gideremedim. Sık sık kumanda bağlantısı 10 Sn. Kadar kopuyor, kumanda üzerindeki kırmızı ışık yanıp sönünce tekrar bağlantı sağlıyor. Bunun haricinde ekranda hareketli sahneler birbirine giriyor, pixel pixel oluyor, ve bu da çok can sıkıyor, Örn. Video sağ üstte bulunan bina birbirine giriyor, ekran ortasında ve hareketli sahnelerde bu şekilde oluyor hep. Ve hala Samsung servisi tarafından çözüme kavuşturulamadı. Televizyonun sağlıklı bir TV ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetlerimin her biri kayıt altında olup delil niteliğindedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Teknik arkadaşlar iletişime geçerek bağlantı aparatını ve kumandayı değiştirdiler lakin hemen sonrasında tekrar kumanda da takılma devam etmeye başladı. Ekran takılmaları içinde bir başka teknik personel aradı, durumu anlattım lakin Youtube.com, Netflix vb. Uygulamalar üzerinde yaşanan takılmaları kabul etmediklerini sadece karasal, normal yayında takılmaları problem olarak kabul ettiklerini beyan ettiler. Maalesef ekran takılması düzelmedi. Bu problemleri televizyonu aldığım ilk günden itibaren yaşıyorum, Maalesef hayal kırıklığı yaşatan bir firma. Alacak arkadaşlar bu problemleri göz önünde tutmasını öneririm.
